Chris Effex

Super Service, tolle Beratung und schicke Autos. Hab hier meinen Polestar2 übergeben bekommen und bin total begeistert 🤘

Hubi Oh

Der Laden ist nicht zu empfehlen, der Service ist nicht in der Lage eine Windschutzscheibe für den XC40 zu ordern, meine Tochter wird mit ihrem Leasingfahrzeug schon den 3. Monat vertröstet. Immer wieder verzögert sich angeblich die Lieferung. Das Fahrzeug kann durch den Riß in der Scheibe, der durch Gewalteinwirkung entstanden ist, nicht mehr bewegt werden und ein Leihwagen verweigert die Firma. Kundenservice zählt hier nicht. Bei Carglass wäre der Fall schon längst erledigt.

Mario Volpe

Ja, was soll ich sagen, ich bin selbst aus dem Business und muss es einfach loswerden: Spitze! Ich war seit 2014 Werkstattkunde, bis wir im April 2023 selbst einen XC60 T8 Twin gekauft haben. Und wir waren immer - immer happy, egal welches Anliegen wir hatten. Die ersten 5 Sterne gehen definitiv an Dich, Udo: für den Service, die Freundlichkeit und deine Persönlichkeit. Herr Kandel weiß, wie man Kunden gewinnt und vor allem zufriedenstellt. Wirklich, ohne es zu übertreiben. Auch der Empfang ist super und die Jungs in der Werkstatt sind ebenso “really nice”. Sie machen alles richtig und gehen familiär mit den Kunden um. Danke, Stefan, dass Du Dir immer Zeit nimmst, das Auto gemeinsam anzuschauen. Als Kunde habe ich ein sehr gutes Gefühl. Weiter so!

Sebastian Lapke

Ich bin selbst überrascht, dass ich mein Lieblingsautohaus aus Niederrad noch nicht bewertet habe! Als Glücklicher, der regelmäßig Firmenwagen hat, durfte ich schon einige Autohäuser kennenlernen. Und mit dem Polestar 2 kam ich dann auch dazu, beim Emil Frey Volvo Centrum Kunde zu werden. Wo soll ich anfangen? Bei meiner Lieblings-Kundendienstberaterin, die immer freundlich und gut organisiert ist oder bei der schnellen, kompetenten und freundlich Beratung durch den Werkstattmeister? Beim leckeren Kaffee oder der Zuverlässigkeit bei Terminen? Ich hab tatsächlich gute Laune, wenn ich wegen irgendwas – ob Wartung, Reifen oder Unfallschadenbehebung – zum Autohaus muss. Und das, obwohl ich jetzt umgezogen bin und es ein paar Kilometer weiter dorthin habe. Das Leasing für den Polestar hab ich jetzt mal um ein Jahr verlängert, und wenn es ausläuft wird auch das Autohaus zumindest ein kleiner Grund sein, dass ich mich wieder bei Volvo bzw. Polestar umschauen werde.

York Weyers

Sehr nettes Personal,schneller Service beim Reifenwechsel