ALI KRPNR

Richtige Ausbeuter. Überhöhte Preise und sehr wenig Kompetenz. Kundenfreundlichkeit ist hier wirklich ein Fremdwort. Nie wieder werde ich dieses Autohaus besuchen. Hoffentlich fällt der große Stern auf dem Dach bald auf eueren Kopf!

Jessy B.

Ich war bereits bei einer anderen Autowerkstatt (keine Mercedes Werkstatt), da meine Tür der Fahrerseite sich nicht mehr von innen öffnen lässt. Die kleine Werkstatt meinte sie müssten die ganze Tür austauschen für 600€. Ich bin danach zu Mercedes und hatte ihnen diese Infos ebenfalls weitergegeben und gefragt wie teuer es hier werden würde. Der Mitarbeiter meinte es könnte ebenfalls um die 600€ sein. Und allein für einen Befund zahlt man 124,95€. Da mir gesagt wurde, dass es sich um einen ähnlichen Betrag handelt habe ich eingewilligt und mir ein Ersatz Fahrzeug besorgt für eine Woche. Dann kam der Anruf : 1500€!! Das ist mehr als doppelt so viel! Jetzt habe ich 124€ umsonst bezahlt und kann wieder in die andere Werkstatt. Niemals mehr Mercedes Werkstatt!!!

L. M.

Ohne Rücksprache werden Reperaturen durchgeführt und bei Abholung wird man dann vor vollendete Tatsachen gestellt und muss zahlen. Schlechte Google Bewertungen werden einfach gelöscht... extrem unfreundlich und Abzocke!

MaFlex

Kürzlich habe ich 2 Fahrzeuge hier zur Wartung hingegeben. Ich hatte schon ein schlechtes Bauchgefühl bei dieser Werkstatt, da es aber näher als Mercedes Benz in FFM ist habe ich es trotzdem gewagt. Das Resultat: bei beiden Fahrzeugen gab es Schwierigkeiten mit dem Autohaus und der Abwicklung! Bei dem einen wurden ohen Rückfrage einfach Arbeiten durchgeführt, die gar nicht freigegeben waren, so dass die Rechnugn einfach doppelt so hoch war (für Positionen wie z.B. für fast 100 EUR die Batterie eines Smarts aufladen...!?) und das zweite Fahrzeug wurde in tadellosem Zustand hingebracht und kam mit mehreren Fehlermeldungen im Display zurück. Das kann alles mal passieren, aber dann hierfür nicht einzustehen, dass ist prinzipiell inakzeptable. Deshalb bin ich sehr unzufrieden mit diesem unabhängigem Autohaus in Hattersheim und fahre nun lieber wieder nach Frankfurt zur ORIGINAL Mercedes Benz Werkstatt. Die gehören in FFM nämlich zum Konzern und haben so ein Geschäftsgebaren überhaupt nicht nötig.

Sven B.

Habe Ersatzteile benötigt für einen fast 30 Jahre alten Mercedes. Prompt bestellt und in 2 Tagen abholbereit. Das ist Service für mich. Gerne wieder