Denden

Das mit großem Abstand schlechteste Autohaus, dass ich in meinem Leben besucht habe. Ich habe in meinem Leben schon 5 Neuwagen gekauft oder geleast und soetwas ist mir noch nicht untergekommen. Servicewüste mit scheinbar miserabler interner Kommunikation. Mit fast einem Jahr vorlauf, habe ich ein Neufahrzeug bestellt, dazu ein Reifenpacket gebucht. Vor Auslieferung war das Fahrzeug erst in der falschen Stadt, über einen Monat später dann endlich in Frankfurt aber auch hier aufgrund der noch ausstehenden Anmeldung nicht abholbereit. Wochen nach der vereinbarten Abholung, konnte ich das Fahrzeug dann endlich abholen. Erst vor Ort, nach übergabe der Schlüssel und auch nur auf meine Nachfrage, teile man mir mit, dass die Winterreifen (die ich explizit zum Fahrzeug dazu bestellt hatte) nicht einmal bestellt wurden und ich im tiefsten Winter nun auf Sommerreifen heimfahren könne. 2,5 Monate und 5 Mails später habe ich noch immer weder montierte Winterreifen noch überhaupt einen Termin in Aussicht. Das zum Neuwagenleasing abgeschlossene "Reifenpacket" zahle ich aber fleißig weiter... und das waren nur die "Highlights"... von der Erreichbarkeit etc. will ich hier gar nicht anfangen, dazu steht schon genug in anderen Rezensionen.

Lars Reichert

Ich wollte eine Probefahrt machen. Einen vereinbarten Termin musste ich wegen Krankheit leider absagen, bat aber direkt um Rückruf und einen neuen Termin. Leider kam kein Rückruf. Also erneut angerufen und wie immer auf den AB gesprochen, dass ich einen neuen Termin möchte und mich über einen Rückruf freuen würde. Bis heute habe ich keinen Rückruf erhalten. Sehr Schade.

mw W.

Ich habe ein Auto bei Rafael gekauft und bin zufrieden! Der Preis war fair und es wurde alles versprochene gehalten. So mag ich das. Besonders hat sich R. Dafür eingesetzt, dass das Fahrzeug früher übergeben werden konnte als geplant. Danke dafür!

S B

Ich habe mir ein Fahrzeug gekauft für 32500,-€. Auf die Frage ob man uns am Bahnhof abholen könnte wurde ich damit abgefertigt, dass man ja ein Meeting hätte und keine Praktikanten zur Verfügung stehen würden. Es geht hier nicht um 20,00€ Taxi Kosten sondern um Service. Angekommen im Autohaus nach 4std Anreise wurde uns weder ein Kaffe noch ein Wasser angeboten. Unterlagen und Schlüssel in die Hand gedrückt, kurz ums Auto gegangen und das war's. Ich konnte mir das Fahrzeug innen nicht mal anschauen weil die Ersatzräder schon rein gestopft waren. Auf dem Rückweg mussten wir tanken weil der Tank nicht mal für 100 km reichte. Zuhause angekommen musste ich feststellen, dass 2 Radmuttern abgegangen sind "Lebensgefährlich" Ich kann wohl froh sein, dass der Reifen noch dran geblieben ist und wir lebend zuhause angekommen sind. Unverantwortlich sowas ‼️‼️ Reifen aus dem Auto genommen und mal Kofferraum und sonstiges nach geschaut Ein Schock für mich Wagenheber nicht vorhanden, kein Erste Hilfe Kasten, kein Warndreieck, sämtliches Werkzeug für Notfall nicht vorhanden ‼️‼️ Sorry aber das geht gar nicht, einfach nur unverschämt Jetzt bin ich mal gespannt was für Überraschungen mir das Auto bereiten wird. Jetzt wird anwaltlich versucht die Rezension zu löschen und man würde mich nicht kennen Ich hab doch alles schriftlich Absolutes no Go ‼️‼️

Yassin El Khati

Machen Sie einen großen Bogen um dieses Autohaus ! Ich habe meinen firmenwagen zur Reparatur abgegeben, und dafür einen ersatzwagen bekommen der komplett leer war. Das Auto war so leer dass es keine 15 km mehr geschafft hat und wir somit auf einer Autobahnausfahrt stehen geblieben sind. An uns sind LKWs mit hoher Geschwindigkeit knapp vorbei und hupend. Mein Herz ist mir bis in den Hals geschlagen. In meinen 5 Jahren im Außendienst und X Ersatzwagen habe ich so etwas noch nicht erlebt. Weder hat man uns die Info gegeben das, dass Auto am letzten Ende der Reserve ist noch hat das Auto akustische Signale gegeben weil es schon am absoluten Minimum war. Da ich im Vertrieb im Außendienst arbeite und dies auch bekannt ist habe ich eine Woche vorher einen Termin vereinbart und darauf gedeutet das ich einen ersatzwagen brauche. Man hatte eine Woche Vorlaufzeit und drückt einem Firmenkunden ein komplett leeres Auto als Ersatz in die hand, ohne ein Kommentar abzugeben. Sowas fahrlässiges hab ich noch nicht erlebt und ich empfehle dieses Autohaus keinem !