Bärbel Galle

Enttäuschende Erfahrung mit HNO-Arzt - Unzufrieden mit der Behandlung: Ich möchte meine enttäuschendeste Erfahrung mit der HNO-Praxis Dr. Späth teilen. Ich bin seit ca. 30 Jahren Patientin in dieser Praxis und war stets sehr zufrieden. Heute musste ich eine äußerst frustrierende Situation erleben, die mich dazu veranlasst, meine Unzufriedenheit öffentlich zu äußern. Ich bat um einen Termin, da ich starke Schmerzen an den OP-Wunden hatte. Ich wurde vor 3 Wochen an beiden Ohren operiert. Man sagte mir unmittelbar nach der OP, dass selbstauflösende Fäden verwendet wurden und diese nicht entfernt werden müssen! Mein behandelnder Arzt war nicht in der Praxis. Ich kam zu einer Ärztin, die mir bislang unbekannt war. Hier musste ich zunächst eine Diskussion führen, daß mir die Fäden überhaupt gezogen wurden. Zu meinem Entsetzen waren die Fäden mittlerweile eingewachsen, entzündet und verursachten starke Schmerzen. Die eitrigen Abszesse am Ohrläppchen, welche operativ entfernt wurden, waren und sind, immer noch voller Eiter. Als ich dies der Ärztin mitteilte, war ihre Antwort lediglich: "Kommen Sie einfach in 3 Wochen nochmal." Auch mein Ehemann wurde vor 3 Wochen operiert und bat die Ärztin, sein Ohr zu überprüfen, da er unsicher war, ob seine Fäden mittlerweile weg waren. Trotz mehrmaligem Bitten war ihre Antwort nur: "Tut mir leid, er steht nicht auf der Liste!" Ich bin zutiefst enttäuscht von dieser Ärztin und möchte betonen, dass ich nicht die gesamte Praxis schlecht machen möchte. Herr Dr. Späth ist nach wie vor ein äußerst kompetenter und toller Arzt. Jedoch kann ich die Behandlung durch diese Ärztin keinesfalls akzeptieren. Es ist wichtig, dass Patienten sich in ärztlicher Behandlung sicher und gut aufgehoben fühlen. Leider war dies in meinem Fall nicht gegeben! Ich hoffe, dass meine Erfahrung dazu beiträgt, dass Verbesserungen in der Praxis vorgenommen werden, um solche enttäuschenden Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Bärbel Galle

Laura M.

Ich hatte heute meinen Ersttermin und bin leider sehr enttäuscht worden. Die Ärztin war von Anfang an extrem unfreundlich, schlecht gelaunt und hat mein Anliegen nicht ernst genommen. Da hätte ich mir das Warten auf den Termin auch sparen können. Finde es für Dr. Spaeth sehr schade, da dieser sehr freundlich und kompetent sein soll. Aber die Ärztin… Entweder hatte sie einen schlechten Tag oder einfach keine Lust auf ihren Job, denn gebracht hat mir dieser Termin nichts und während des Termins und auch danach habe ich mich sehr unwohl gefühlt.

Marcel Esser

Unterirdisch. Meine Freundin war heute da mit massiven Beschwerden. Laut Zahnarzt Kieferhöhle. Es wurde mal in die Nasennebenhöhle geschaut. Kein Röntgenbild gemacht. Nix. Sie wird sich jetzt einen anderen HNO suchen der die Beschwerden ernst nimmt und mehr Kompetenz hat. Ich nehme einmal Stellung zu Ihrer Antwort. Ich finde es schon erstaunlich, das man die Schuld bei den Patienten sucht (Behandlung der Praxis). Vielleicht sollte man den oder die Fehler bei ihnen oder ihrem Team suchen. Es ist ja schließlich nicht der erste negative Beitrag.

Nadine S.

Ich bin vor einiger Zeit in diese Praxis wegen Taubheit auf den Ohren. Zuerst einmal muss ich sagen das man recht schnell einen Termin bekommt, was schon mal positiv ist. Die Sprechstundenhelferinnen sind auch sehr nett und freundlich, so wie es eben sein sollte. Die Ärztin die mich später ins Behandlungszimmer durchgerufen hat, war aber anscheinend ein "montagsmodell". Kurz gefragt, "was haben wir denn für Beschwerden", kurz erklärt, so weit so gut... Die Behandlung allerdings war ziemlich schmerzhaft, und ich bin weis Gott nicht schmerzempfindlich. Abgesehen von dem "Trichter" den man mir ins Ohr gepackt hat, war das Teil zum absaugen und auch der Haken so extrem das ich nur noch zucken konnte. Hab bei ihr geäußert das es schmerzt womit die bahndlung dann somit erledigt war. Sie drückte mir eine aufgezogene spritze nacl in die Hand und meinte ich solle damit zuhause spülen und einen neuen Termin machen. Bin dann Wochenends nach 2 weiteren halbtauben Tagen zum notdienst gefahren. Man konnte mir zwar in dieser Praxis nicht helfen aber 3 Sterne gibt es, weil das Personal, mit dem ich im Eingabgsbereich zutun hatte, nichts dafür kann, und wirklich freundlich war.

Ömer So

Die Helferinnen an der Rezeption, bringen die Bewertung leider sehr stark runter. Vor allem die schwarzhaarige Dame, die ihren Job offensichtlich hasst, sollte sich überlegen, ob Sie den richtigen Job ausübt, bei so einem Verhalten den Patienten gegenüber. Ansonsten ist die Ärztin in Ordnung (weder gut noch schlecht)