Jon Fe

Überhaupt nicht (mehr) zufrieden! Es liegt mittlerweile an vielen verschiedenen Gründen. Mitglieder, die sich mitten in der Übung vor einen stellen und mit ihrem 20er Bizeps posen müssen, obwohl man sich zuvor offensichtlich vor den Spiegel gestellt hat. Dreck und Staub. Duschen mit viel zu wenig Wasserdruck. Überall beschädigte Wände, weil Mitglieder die Geräte beim Trainieren verrücken und in die Wand rammeln (ist ja zu viel verlangt, dass jeder selbst darauf achtet). Kaugummi an Geräten ... und ganz schlimm: fehlende Teile (vor allem Griffe und alles was man sonst schnell in der Tasche / im Rucksack verschwinden lassen kann). Weiß nicht, was hier so alles verkehrt läuft. Zum großen Teil sind aber auch die Mitglieder selbst daran Schuld. Schade. Hat am Anfang echt mal Spaß gemacht hier.

Karsten

Morgens (30.6.2024.) um 7 in Deutschland. Der schaffende Mitarbeiter soll sich "kurzfristig" krank gemeldet haben. Kann zwar mal passieren, trotzdem müssen die haupservicekräfte oder der studioleiter in so einem Fall einen notfallplan haben und Mitglieder vorab informiert werden, dass das Studio später öffnet. Noch dazu hatte ein ständig klingelnder und im Flur nicht zu überhöhremder Wecker im studio einen sehr bitteren Beigeschmack in der situation🙄

Nils J

Ein miserabler Kundenservice und ein Nullinteresse der Mitarbeiter im Fitnessstudio bei Problemen. Mir wurden falsche Versprechen und Lügen bei meinem Vertrag vom Personal gemacht. Keiner hat sich für die Probleme zuständig gefühlt. Ich musste mich 10 mal melden und immer wieder jemand neues alles erklären. Man kann das Kundencenter kaum erreichen da sie kaum Telefonzeiten haben und E-Mails nicht zulassen. Es wird alles nur für den Profit am Kunden getan und es existiert quasi keine Einsicht für Fehler oder Menschlichkeit. Das es so etwas bei so einer großen Kette gibt bedauere ich wirklich!

Rico Fate (Chaapa_ai)

Durch HanseFit kann ich verschieden Gyms besuchen, so auch dieses. Ich muss sagen, ich war mit meinem Aufenthalt nicht sonderlich zufrieden. Ich habe Kreuheben gemacht und nachdem ich 160 Kilo drauf hatte, waren die Scheiben alle. Gut, es war voll, aber ich möchte auch in einem gefüllten Gym einen max. Tag bestreiten. Das war nicht möglich. Ich konnte auch keine Hanteln über 40 Kilo finden. Das fand ich zusätzlich frustrierend. Witziger weiße, waren sehr viele, unterdurchschinttlich starke Männer vor Ort, die trotzdem der Ansicht waren unaufhörlich Posen zu müssen. Damit habe ich kein Problem, wenn es mich nicht beim Training behindert, hat es aber. Generell hat mir das Clientel nicht gefallen, dass vor Ort war. Ein paar korekte Gymbros konnte ich aber ausfindig machen. :) Ich habe in den Umkleiden und der Dusche wahrgenommen, dass das Personal geputzut hat und sich größte Mühe gabe den Laden sauber und am laufen zu halten. Ich erkenne die Serviceleistung ganz klar an, hatte aber das Gefühl, dass man der Situation nicht ganz Herr werden konnte. Ich konnte keinen vollwertigen Max Tag abhalten und werde deshalb nicht wieder kommen.

siracom

Das Fitnessstudio war ursprünglich gut. Mittlerweile ist es aber leider dreckig und es gibt in regelmäßigen Abständen Beitragserhöhungen ohne etwas dafür zu bekommen. Zudem sind die Flächen unaufgeräumt, die Spinde und Waschbecken teilweise sehr dreckig, manche Getränkesorten lange leer und der Umkleidebereich teilweise sehr dreckig. Die Mitarbeiter sind zwar nett, aber keine professionellen und kompetenten Ansprechpartner, wenn es um Trainings- oder Vertragsrelevante Fragen geht. Es ist definitiv ein stetiges Absinken der Qualität bei stetiger Erhöhung der Preise zu bemerken.