Angelika Blank

Außergewöhnlich gut. Die Beratung ist erstklassig. Freundlich, zuvorkommend, fachlich super. Es wird sich Zeit genommen und zugehört. Einfach gesagt sehr gut

gaby obeloer

Leider habe ich über die Jahre keine guten Erfahrungen gemacht. Trotz „Platin“ Servicekarte werden wir vertröstet, weggeschickt. Sehr schlechter Kundenservice! Nur eine der Angestellten kann auch die Technik der Geräte einstellen und diese ist wenig greifbar. Dreimal mit dem Auto angereist, jeweils mit Termin. Nichts erreicht. Sehr schade!

Harleypitt Harleypitt

Sehr gute Beratung und ein klasse Service . Deswegen 5 Sterne

Petra Doering

Ganz schlechter Kundenservice. Ich hatte Probleme mit dem dort gekauftem Hörgerät, bin hingefahren, da hatte man keine Zeit, ich sollte in einer Stunde wiederkommen. Nach einer Stunde dann bekam ich einen Termin, das nur mit Nachdruck, in 4 Tagen. Heisst im Klartext, dass ich 4 Tage so gut wie nichts hören kann. Für den Kundenservice zahle ich monatlich einen Beitrag. Dieser Dienstleister ist absolut nicht empfehlenswert.........

T W

Älter werden bringt sicherlich einiges mit sich, doch kurz vor dem 50. Geburtstag ein Hörgerät zu bekommen, hatte ich mir so nicht vorgestellt. Dank sehr guter Empfehlungen stand ich an Tag X vor der Tür der Hörakustik1 in Hombruch. Ehrlich gesagt war mir sehr mulmig, doch nachdem mich eine sehr freundliche Dame des Teams empfangen hat und mir einen sehr schnellen Termin angeboten hat, war die erste Hemmschwelle genommen. Und dann war es soweit, ein Tag den ich niemals vergessen werde... Mein Termin bei Frau Hild hätte angenehmer nicht sein können. Bei ihr fühlt man sich sehr gut aufgehoben und individuell mit hoher Fachkompetenz beraten. Keine Eile, keine Hektik...Bei Frau Hild wird einem bewusst, dass sie Ihren Beruf mit Herz ausübt. Frau Hild nimmt sich sehr umfangreich Zeit und man kann die Geräte ausgiebig testen und auch wenn man Wünsche hat, besondere Hersteller testen zu wollen, so macht Frau Hild dies möglich. Hier wird man nicht zu einer vorschnellen Entscheidung durch begrenzte Termine gezwungen. Beim zweiten Termin gab es dann das erste Gerät zum Testen und ich muss gestehen, ich hatte keinerlei Vorstellung davon, wie es werden würde. Frau Hild setzte mir das Gerät ein und schaltete es mit den Worten "Nicht erschrecken" ein...Es mag sich etwas merkwürdig anhören, aber genau dieser Moment war magisch...ich bekam Gänsehaut, mir schossen die Tränen in die Augen und ich blickte Frau Hild fassungslos an und sagte "ich kann sie hören..." Was soll ich sagen, vor lauter Rührung hat Frau Hild sogar mitgeweint, ein Zeichen mehr, wie herzlich und menschlich man hier beraten wird!!! Anfangs hatte ich solch eine Angst vor einem Hörgerät, man könnte es ja sehen und so weiter....ganz ehrlich, dank der hingebungsvollen Arbeit von Frau Hild habe ich ein Gerät gefunden, welches so gut wie gar nicht auffällt, in einer Farbe die zu meinen Haaren passt und obendrein hat Frau Hild immer auch einen Blick auf das Budget und holt das Beste für jeden individuell raus. Ich habe völlig gerührt den Laden verlassen und habe plötzlich wieder Geräusche gehört, die lange verborgen waren. Daher kann ich aus eigener Erfahrung sagen, bei Hörproblemen unbedingt mal bei einem Hörakustiker vorbeigehen, auch wenn zunächst die Hemmschwelle groß ist, doch das was ich an Lebensqualität dazugewonnen habe ist schier der Wahnsinn. Und wenn man dann noch Wert auf gute und ehrliche Beratung legt, dann ist man bei der Hörakustik1 in Hombruch bestens aufgehoben.