Matthias Sonnenschein

Wurde von Herrn Lübben an der Nase operiert. Sehr kompetenter Arzt, nimmt sich Zeit, und erklärt alles ruhig. In der Praxis fühlt man sich gut aufgehoben, alle sehr freundlich. Ich kann die Praxis nur empfehlen.

Saskia Riepe

Furchtbar. Arzthelferin hätte lieber im Kosmetikstudio anfangen sollen. Unfreundlich hoch 10. Man fühlt sich wie abgespeist. Arzt auch sehr unfreundlich kein Guten Tag oder ähnlich.

Special Local Guide

Sehr geehrtes Team, ich möchte meine Erfahrungen und Anliegen bezüglich meines letzten Besuchs in Ihrer Praxis teilen. Leider war ich von der Unfreundlichkeit und mangelnden Empathie der Empfangsdamen sowie der Arzthelferin enttäuscht Ihr Verhalten wirkte auf mich inkompetent und aggressiv, was meine Interaktion mit ihnen sehr unangenehm machte. Es erscheint mir unverständlich, wie solch ein Verhalten in Ihrem Arbeitsumfeld toleriert wird. Ich bitte dringend darum, dass das gesamte Team geschult wird, um einen respektvollen und freundlichen Umgang mit den Patienten zu gewährleisten. Offensichtlich gibt es zahlreiche negative Bewertungen bezüglich des Verhaltens der Damen, die nicht ignoriert werden sollten. Ich möchte jedoch betonen, dass ich mit der Behandlung von Dr. Lübben zufrieden war. Er scheint kompetent und professionell zu sein. Leider kann ich die HNO-Ärztin, deren Namen ich nicht kenne, nicht in diesem Licht sehen. Ihr Besuch verlief für mich unbefriedigend. Des Weiteren möchte ich darauf hinweisen, dass die Wartezeiten für einen Besuch ohne Termin unakzeptabel lang sind. Es ist frustrierend, zwischen einer und zwei Stunden warten zu müssen, besonders bei akuten Beschwerden. Mein Appell an das gesamte Team lautet daher: Bitte seien Sie höflich und freundlich im Umgang mit den Patienten. Ich hoffe, meine Anregungen werden ernst genommen und zu einer Verbesserung der Situation führen.

Tarifler

Habe noch nie SO eine schlechte Praxis gesehen!! Der arzt ist so unfreundlich weiss nicht wie man mit kindern umgeht. Wir haben soo lange gewartet und kamen dann endlich für den hörtest meines sohnes dran dann hatte er natürlich keine lust mehr und hat nicht mitgemacht und er ist 3 jahre alt !!!! EIN KIND !! Die alte dame an der Information war so so unfreundlich und meckert rum warum er denn nicht mitmacht das es so nicht geht dies und das.. daraufhin habe ich die praxis verlassen und denen auch gesagt das ich auch woanders hingehen kann wenn man hier SO mit menschen vor allem Mit KINDERN umgeht!! Habe noch nie so etwas erlebt und rate auch von dieser praxis ab. Natürlich werde ich mit auch bei der Ärztekammer beschweren!!

Valeria Criscuolo

Kann ich überhaupt nicht weiterempfehlen. War heute da wegen starken Ohrenschmerzen und Ohrengeräuschen, die mich seit Tagen wach halten. An den Ohren wurde nichts gefunden, alles schön und gut. Brauchte eine AU für den heutigen Tag, da ich es wegen der schlaflosen Nächte und damit einhergehender Migräne nicht geschafft habe zu arbeiten. Ich wurde kurz vor die Tür geschickt und sollte warten, bis ich die AU bekomme. Leider wurde von der Ärztin vergessen die Tür richtig zuschließen und es wurde schlecht über mich geredet und sich über mich lustig gemacht, was ich alles mitbekommen habe. Extrem unverschämt und unprofessionell von der Ärztin und der Helferin. Geht überhaupt nicht sowas. Wenn man schon über Patienten lachen und lästern möchte dann sollte man vielleicht beim nächsten mal sicherstellen, dass die Tür auch richtig zu ist. Würde gerne null Sterne geben bei dieser unfreundlichen Praxis!