Beasty200275

Ich bin schon seit langer Zeit Mitglied in dem Studio, weil das Publikum angenehm ist. Allerdings sollte man sich als Firmenfitness Kunde genau überlegen, ob das Studio das Richtige ist, da nach und nach immer mehr Anteile nur noch durch Zuzahlung zu nutzen sind. So ein bisschen 2 Klassen Gesellschaft. Zudem wurden über die Jahre der Pool und die unterschiedlichen Saunen wegrationalisiert...früher war die Munte eher Benchmark, heute sind viele andere genauso gut oder besser....

Dani Bohlmann

Wir spielen hier regelmäßig Badminton,was auf einem von vier Courts sehr gut klappt. Die Netze sind gut gespannt und auch auf der richtigen Höhe. Die Mitarbeiter am Empfang scheinen manchmal nicht ganz bei der Sache zu sein. Aber bis jetzt hatte ich dort nie Probleme

Martin Reimann

Als Mitarbeiter der Universität Bremen hatte ich die Möglichkeit, ein Firmenfitness-Programm über eGym-Wellpass abzuschließen. Da sich die “Sport Lounge Munte” in Laufnähe zur Universität befindet, war es naheliegend, mich dort einmal umzusehen. Ich vereinbarte also einen Termin und wurde dort herumgeführt, zu meinem Gesundheitszustand und meinen Trainingszielen befragt und elektronisch vermessen. Insgesamt musste ich drei Mal in die Verarbeitung meiner persönlichen, gesundheitsbezogenen Daten einwilligen. Bei Führung wurde mir gesagt, dass die Nutzung des Großteils der Fitnessgeräte wöchentlich 5,00 EUR zusätzlich kosten würde. Da diese Geräte die Übungen aber durch eine Form von Gamification anleiten und optimieren, war ich davon angesprochen und durchaus bereit, diese 5 EUR zu bezahlen. Ich wurde ausführlich auf die weiteren kostenpflichtigen Angebote, hingewiesen. Als wir dann nach Abschluss der Untersuchung und der Demonstration der kostenpflichtigen Trainingsgeräte und auf dem Weg zur Vertragsunterzeichnung waren, wurde mir mitgeteilt, dass ich zusätzlich alle 3 Monate an einer verpflichtenden Beratung für mindestens 25,00 EUR teilnehmen müsste. Noch später stellte sich dann heraus, dass es sich bei den “wöchentlichen Mehrkosten” um einen Jahresvertrag im Wert von 260,00 handelte, dessen Kosten sich nach Ablauf des 1. Jahres verdoppeln würden. Mir wurde zwar versprochen, dass vor dem Ablauf ein neuer Vertrag geschlossen werden würde, aber mir dies schriftlich zu geben oder zumindest eine schriftliche Bestätigung darüber, dass ich vor Ablauf des Vertrages durch den Betreiber informiert werden würde, wollte man mir nicht geben. Also entschied ich mich dagegen, den Vertrag zu unterschreiben. Da ich kein Kunde dieser Einrichtung werden würde, wollte ich an der Theke meine Einwilligungen zur Datenverarbeitung zurückziehen. Dies wurde mir von den Mitarbeitern verweigert. Mehr noch: Die Dame an der Theke sagte mir mit bestimmtem Ton, dass das nicht möglich sei und ja schließlich dafür unterschrieben hätte. Ziemlich erbost kündigte ich weitere Schritte an und verließ die heiligen Hallen und schrieb eine Beschwerde-Email Die Antwort kam prompt und hinterließ mich sprachlos: Bezogen auf die Unprofessionalität im Umgang mit sensiblen personenbezogenen Daten stinkt der offenbar Fisch vom Kopf her: Angeblich habe der Betreiber eine “Datenschutzerklärung” (keine Einwilligung) von mir erhalten, die beinhaltete dass ich ein Widerrufsrecht habe und dass er davon ausginge, dass ich das wohl gelesen und verstanden habe. Vielleicht hatte er meine Beschwerde nicht aufmerksam gelesen und verstanden? Vielleicht wäre es auch eine gute Idee, einfach mal die DSGVO zu googlen? Für die Beschwerde über die unfreundliche und unprofessionelle Behandlung durch seine Mitarbeiterin soll ich mich entschuldigen, andernfalls würde er mir ein Hausverbot aussprechen. Dies werde ich natürlich nicht tun. Stattdessen werde ich den Vorfall der Landesdatenschutzbeauftragten melden, da sowohl Geschäftsführer als auch Mitarbeiter offensichtlich nicht ausreichend für den Umgang mit sensiblen gesundheitsbezogenen Daten ausgebildet sind. Immerhin bestätigt er, den Widerruf aufgenommen zu haben und ihn gesetzeskonform umzusetzen. Sonst vergleicht er mich mit noch einem Autokäufer, der einen Mercedes kaufen aber sich nur einen Dacia leisten kann und unterstellte mir noch, dass ich wohl in die Kategorie “will oder kann ich mir für meine Gesundheit nicht leisten” gehöre. Zu dem unangenehmen Geschäftsgebaren gesellt sich dann noch ein elitäres Selbstverständnis. Es stellt sich die Frage, warum dann z.B. nicht in die Reparatur des Schwimmbeckens investiert wird? Vermutlich ebenfalls Kategorie “will oder kann ich mir nicht leisten?” Zum Thema “Hausverbot”: Es gibt sowohl in Lehe als auch in Findorff Studios, die einen ähnlichen Leistungsumfang für Wellpass-Besitzer anbieten und bei diesen ist sogar die Nutzung der Wellpass-Geräte bereits enthalten. Zum Schluss zitiere ich noch direkt aus seiner E-Mail. “Übrigens: Auf Drohungen stehen wir!“.

Monika Kelch

Das Sportstudio mit den zwei Gesichtern. Du wirst als mögliches neues Mitglied höchst freundlich in die Reihe der potentiellen Dauerzahler eingereiht. Du zahlst sehr viel Geld für die Nutzung aller Angebote, die man Dir aufschwatzt. Letztlich viel zuviel. Der Vertrag ist höchst kundenunfreundlich, wie bei einer Abofalle. Hast Du Probleme, ist plötzlich niemand zuständig. Die Geldmaschine läuft perfekt. Deine Probleme werden ignoriert. Dieses Studio ist nicht empfehlenswert. Kündigungen werden ignoriert. Du kommst aus den Dauerverträgen ohne Anwalt kaum raus. Enttäuschend

Yassey

Liebe Community, ähnlich wie es der vorherige Beitrag hervorstellt, bin auch ich nicht mehr zufrieden mit dem Angebot der Munte. Ich bin seit ungefähr einem 3/4-Jahr dabei, was v. a. an der Einführung von Firmenfitness in meinem Betrieb liegt, an der auch die Sport Lounge teilnimmt. Was mich besonders ärgert ist, dass man als Firmenfitnesskundin mittlerweile nicht mehr alle (Cardio-)Geräte nutzen kann. Zuvor nutzte ich sowohl die Laufbänder, Crosstrainer etc. regelmäßig. Nun stellte ich mich vor ca. 3 Wochen auf ein solches Gerät und konnte es plötzlich nicht mehr nutzen. Bei Nachfrage wurde angeführt, dass es von Anfang an ein Fehler gewesen sei, dass man diese nutzen konnte ohne Extra-Buchung des "Egym-Bausteins". Übrig bleiben jetzt noch jeweils 1 (!!) eher altersschwaches, wenig modernes Laufband sowie Trimm-Dich-Rad und Stepper. Auch bei mir entsteht da der Eindruck einer gewissen 2-Klassen-Gesellschaft bzw. eines "Abmelkens". Zusätzlich empfinde ich das generelle Angebot an Geräten, Gewichten etc. im (Freitraining-)Bereich als zu schmal. Das ausleihbare Springseil ist außerdem dermaßen abgerockt (verrostet, kaum zu verstellen, Ummantellung halb ab), dass ein entspanntes Springen damit nur wenig möglich ist. Die Überzahl der Trainer:innen ist sehr freundlich. Es gibt aber auch den ein oder anderen, der nicht gerade Freude an seinem Job ausstrahlt bzw. nach von ihm angeleiteten Personltrainings einfach mal Geräte rumliegen lässt, was der Vorbildfunktion sehr zuträglich ist (gemeint ist Paul). Generell wäre mehr Präsenz und Ansprechbarkeit auf der Trainingsfläche wünschenswert. Sowohl in Anbetracht der Höhe des Firmenfitnessbeitrags, als auch insbesondere hinsichtlich der "normalen" Mitgliedsbeiträge der Munte, sollte man bei all den aufgeführten Dingen deutlich mehr erwarten können. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich absolut nicht. Als positiv hervorzuheben sind die Sauna mit anschließendem ansprechenden Wellnessbereich mit Liegen, Außenbereich & Co. (alles sehr schön gestaltet), die generell schöne Lage des Studios, das allgemein breite Angebot (Badminton, Squash, Sauna, Kurse, Treatments, Bar zum verweilen etc.). Zusätzlich ist der eher gesundheitliche Fokus zu loben, der über das häufig gelegte Augenmerk auf reine Äußerlichkeiten hinausgeht. Wer sich außerdem v. a. für digitalisiertes, personalisiertes sowie effizientes Training interessiert, wird mit dem vorhandenen Egym-Zirkel mit der notwendigen Zusatzbuchung (10€/Woche on top) sehr glücklich werden. FAZIT Wer sich entweder für Egym-Zirkel & Co. interessiert oder fitnesserfahren ist und die Gegebenheiten für eine Einheit mit grundständigen, ausreichenden Geräten nutzen möchte, kann die Munte sicherlich als gute Ergänzung auf dem Heimweg o. Ä. im Rahmen der Firmenfitness nutzen (...muss dabei aber auf viele "Boni", wie Cardio-Geräte, verzichten). Wer sich aber mehr für sein Geld wünscht und nach einer Gym sucht, in der frau gerne ist und alles hat, was sie braucht, sollte sich etwas anderes suchen. Ich persönlich würde für den normalen Tarif bei der Munte keinen Vertrag abschließen. TIPP Jede:r fühlt sich bei einer anderen Klientel wohl. Ich für meinen Teil bin seit drei Jahren parallel im Kingdom of Sports Vahr und habe mich dort immer wohlgefühlt bzw wohler gefühlt, als in der Munte. Dieses Studio ist auch bei vielen Firmenfitnessanbietern inkludiert.