Bernadette Lux

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Es herrscht eine gute Atmosphäre im Miteinander. Ich konnte mehrere Hörgeräte verschiedener Art testen, bekam auf alle Fragen und Unsicherheiten fachgerechte, verständliche Antworten. Mit dem Hörgerät, für das ich mich schließlich entschieden habe, bin ich sehr glücklich: über Handy kann ich die Einstellung bei Bedarf spontan variieren, ich kann per Bluetooth telefonieren ohne ein Telefon in der Hand zu halten und Musik hören, die mir mit sehr guter Klangqualität direkt ins Ohr übertragen wird, ohne dass ich jemand störe. Meine Hörgeräte sind computergesteuert bestens eingestellt worden. Ich habe hier hohe Kompetenz erfahren und würde dieses Akustik-Fachgeschäft als TOP AKUSTIKER deklarieren!

C. P.

Ich wurde hier sehr geduldig und detailliert von Herrn Winkelbrandt zu den Hörgeräten beraten. Sehr angenehm empfand ich die Gegenüberstellung der verschiedenen Modelle. Vom "Kassenmodell" bis zum "Luxusmodell" - diverser Hersteller. Ich konnte mehrere HG über einen mehrwöchigen Zeitraum in Ruhe ausprobieren. Dabei merkt man(n) dann doch schnell was zu einem passt und was weniger ... Auch wurden meine Befindlichkeiten zum persönlichen Höreindruck sehr ernst genommen und zügig nach Lösungen / Konfigurationsanpassungen gesucht. Ich bin sicherlich nicht der einfachste Kunde - zumal ich gerne meine alte Hörleistung und vor allem das Empfinden zurück haben möchte. Letztlich wurde eine sehr gute Lösung auch in komplexen Situationen (bei mir z.B. Konzerte und große Gesprächsrunden) gefunden mit der ich unter anderem auch räumlich wieder gut hören kann. Die Konditionen für meine HG waren absolut OK. Vor allem wenn man den Zeitaufwand der Mitarbeiter von Tegtmeier/Vitakustik betrachtet ... Ich fühle mich dort zu jeder Zeit wertgeschätzt und sehr positiv behandelt. Ein herzliches Dankeschön an das Team. Werde ob meiner Hörminderung zwangsläufig weiter Hörgeräte benötigen und diese gerne hier anpassen lassen.

erzrez trewr

Licht und Schatten. Ich bin zufällig Kunde von Geers geworden, weil der alte Bonner Familienbetrieb Tegtmeier über zwei Übernahmen nun Teil von Geers ist. Ich haben innerhalb von 8 Jahren 3 Paare hochpreisiger HG gekauft und wurde in der Filiale Duisdorf unter Tegtmeier bzw. Vitakustik immer bestens bedient. Nun unter Geers merke ich doch, dass die Pflege von Bestandskunden nicht so wichtig genommen wird wie der Verkauf neuer Gerägte. Das Nachstellen meiner bestehenden Geräte wird mit gewisser Widerwilligkeit gemacht, teilweise mit langen Wartezeiten auf Termine, oft unter Zeitdruck mit dem Hinweis auf die Schlange von Neukunden. Schlimme finde ich, dass oft nach einem Besuch der Filiale etwas an den Geräten nicht mehr so geht wie es war. Man hat das Gefühl, dass manche Mitarbeiter sich mit der Software nicht so gut auskennen, wie man das bei einem so hochpreisigen Produkt erwarten würde. Schade. Ich habe mich bei Tegtmeier immer als Premium Kunde gefühlt; dieses Gefühl will sich unter Geers nicht einstellen.

Jutta Can

Vor Jahren war ich bei Akustik Tegtmeier zwecks neuen Hörgerätanpassung. So weit,so gut. Dann ohne Vorankündigung auf einmal Vitakustik,da ließ die Qualität schon nach. Ein Mitarbeiter beschädigte mein Ohrpaßstück,was zur Folge eines neuen Ohrpaßstück führte mit erheblichen Problemen . War mehrmals wegen nachbessern dort. Bis heute noch habe ich immer noch ein unangemehmen Druck in der Ohrmuschel.Nun hat GEERS dieses Unternehmen von Vitakustik übernommen. Ich war und habe mir den Akustiker bewusst in der Innenstadt ausgesucht,da es für mich am günstigsten ist. Nun stand ich vor Monaten vor verschlossener Tür in der Innenstadt,Bertha-von-Suttner Platz. Ich finde es ist eine Zumutung, dass man gezwungen ist, nach Poppelsdorf oder nach Duisdorf zu fahren,was mich sehr verärgert....erhöhter Zeitaufwand und von den Kosten mit öffentlichen Verkehrsmitteln ganz zu schweigen. Die Kunden aus der Innenstadt werden nicht informiert,was und wie lange der unzumutbare Zustand noch dauert. Da macht GEERS großartige Werbung mit Gottchalk,aber Kundenbetreuung??????

Nina Selbach

Liebe Besucherin, lieber Besucher, bei den letzten beiden mit einem Stern erstellten Rezensionen von "Sabrina Mevis" und "Johanne van der med" handelt es sich um sogenannte "Fake"-Rezensionen. Diese beiden Personen sind keine Kunden oder Besucher unseres Fachgeschäftes, sondern arbeiten vermutlich im Auftrag anderer Unternehmen, um unserem Geschäft gezielt negativ abzuwerten und so zu diskreditieren. Wir freuen uns selbstverständlich über jede ehrliche Rezension unserer Kunden. Ihr Tegtmeier Hörakustik Team