Helga Hass

Ich bin in der Praxis fast genau so lange, wie Herr Dr. Sonnwald praktiziert. Ich war immer extrem zufrieden mit allem. Das Personal war durch die Bank fantastisch. Seit Frau J. da arbeitet, gehe ich allerdings mit Bauchschmerzen hin. Sie ist unfreundlich und ruppig, außerdem herablassend und unprofessionell. Sie hat mir neulich zum zweiten Mal handfeste Hämatome beim Blutdruckmessen verpasst, obwohl ich ihr vorher gesagt habe, dass sie mir ziemlich wehtut. Aber sie sagte nur "bei solchen Armen passiert das schonmal." Ja? Ich hab "solche" Arme nicht erst seit gestern und üblicherweise verletzt die trotzdem niemand. Bei Nachfrage nach der letzten Blutung ist sie plötzlich laut geworden, dass sie "damit echt nix anfangen" könne, weil ich das Datum nicht parat hatte, sondern nur "die letzte volle Januarwoche" gesagt hab. Vor ihr hängt dabei ein Wandkalender. Auch im Umgang mit anderen Patientinnen sieht man sie schonmal mit den Augen rollen. Nicht gut Deutsch sprechende Patientinnen behandelt sie, als hätten die was an den Ohren oder seien geistig behindert, die werden einfach lautstark mit Infinitiven angeblökt. Ich verstehe, dass Sprachbarrieren stinken, aber mein Gott, alleine die Professionalität gebietet hier einen anderen, respektvolleren und diskreteren Umgang. Wirklich schade. Sowohl der Arzt als auch das restliche Personal machen diese Welt zu einem schöneren Ort. Ich werde die Praxis nicht wechseln, weil ich ohne weiteres keinen besseren Arzt finden werde. Aber solange Frau J. weiterhin Frau J.-Dinge tut, komme ich echt nicht mehr "gern".

Mert D

Die Helferin namens Sarah Janzik ist total harsch, unfassbar unfreundlich, vorlaut und ungeduldig. Noch nie habe ich so etwas gesehen. Vielleicht ist sie immer so, vielleicht hatte sie nur einen schlechten Tag, aber ihre Frust so rauszulassen bei einer Neupatientin.. das geht gar nicht! Sie hat von der ersten Sekunde an die Patientin ungeduldig angeschrien, wobei offensichtlich war, dass sie nicht gut deutsch spricht. Bei der Frage, “wie viel wiegen sie? Ihr Gewicht, Waage!!” mit immer lauter werdendem Ton, ohne eine Sekunde zu warten, so als wäre die Patientin schwerhörig und grenzdebil anstatt einen Moment zu warten, um ihr die Möglichkeit zu geben, zu überlegen und es in Worte zu fassen. Kein Wunder, dass dann bei der Anamnese der Blutdruck so hoch war. Bei diesem Auftreten verstehe ich nicht, wie sie gerade in der Frauenheilkunde tätig sein kann, wo man vor allem auch mit schwangeren Frauen arbeitet. Da kann so ein Verhalten schnell mal gefährlich werden. Dahingegen war die Frau Maria Li Pira vorbildhaft, geduldig und super freundlich, eine ruhige und hilfsbereite Person. Sie hat angefangen mit „Können Sie mich verstehen?“ und hat dann extra langsam und ruhig gesprochen, mit einfachen Worten, und hat dafür Sorge getragen, dass die Patientin auch wirklich alles versteht. Der Arzt war sehr respektvoll im Umgang, sehr gründlich bei der Untersuchung und ebenfalls sehr nett. Mit ihm Englisch zu sprechen war auch kein Problem.

Ol M

Selten gibt es so eine gute Arztpraxis wie diese. Dr. Sonnwald ist ein kompetenter, einfühlsamer und freundlicher Arzt, der sich Zeit nimmt und immer eine passende Behandlung findet. Sein ganzes Team ist zudem toll - man wird immer freundlich und hilfsbereit empfangen. Sie sind telefonisch erreichbar und Termine können gut vereinbart werden. Die negativen Berichte kann ich kein Stück bestätigen und ich bin schon länger Patientin. Klar gibt es auch mal Wartezeiten - aber nie so, dass es zuviel ist.

Özdemir Bilgin

Ich bin erst zum 2. Mal bei Herrn Dr. Sonnwald gewesen. Er ist wirklich sehr professionell, nimmt sich Zeit für meine Anliegen und hat eine ruhige freundliche Art an sich, sodass man sich direkt wohl fühlt. Die Sprechstundenhilfen sind auch sehr freundlich. Obwohl ich ohne Termin erschienen bin, kam ich innerhalb von ca.20 min. Wartezeit dran. Tolles Team, weiter so 👍

Regina M

Da ich am Wochenende starke Unterleibsschmerzen bekam, fuhr ich am Montag Morgen in die Praxis von Herrn Dr. Sonnwald. Schon am Empfang wurde ich freundlich begrüßt. Kein Schimpfen, dass ich ohne Termin kam. Das ist sehr selten. Ich brauchte nicht einmal lange warten.Herr Dr. Sonnwald hat eine so ruhige, einfühlsame Art, dass er mir meine Angst nahm. Er untersuchte mich sehr gewissenhaft. Nach meiner Heirat lebe ich in der Woche bei meinem Mann in Wuppertal. Ich kann mir nicht vorstellen, mir dort einen neuen Gynäkologen zu suchen. Diese Praxis ist jeden Kilometer wert. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.