Björn Son.

Grund für Kontaktaufnahme: Unser 4-jähriger Sohn hört mittlerweile kaum noch was, Ursache bisher unbekannt. Das wirkt sich auf alle Lebenslagen aus und ist somit ein großes Risiko für ihn (zb im Straßenverkehr), für uns also akut. Leider nicht für diese HNO Praxis. Auch ist die telefonische Erreichbarkeit der Praxis kaum vorhanden. Als ich alternativ eine Email geschrieben habe, wurde ich am Telefon beim Rückruf angepflaumt, dass Email kein Weg ist, Anfragen zu starten, meine Meinung dazu: dann führt Keine email Adresse auf der Homepage auf und im digitalen Zeitalter ist Email doch ein gängiges Mittel (es gibt bestimmt Möglichkeiten, dies trotz Personalmangel und vielen Patienten effizienter zu organisieren und Email kann, sofern richtig organisiert, die Überlast von dem Praxiseam zu nehmen). Es ging außerdem um einen Akutfall und da versuche ich halt einen alternativen Weg, wenn die angegeben Kontaktmöglichkeiten nicht funktionieren. Und als wir dann zur Akutsprechstunde vorbeikamen, wurden wir abgewiesen, denn er hat kein Fieber und keine Schmerzen. Also ist "Nichts mehr richtig hören können" kein Akutfall und wir sollen einen Termin machen, der dann erst in ein paar Monaten frei ist. Die Sprechstundenhilfe empfahl uns noch, zuerst zum Hörakustiger zu gehen, der den Schwergrad feststellt (wir haben doch bereits festgestellt, dass er kaum noch was hört, wir brauchen aber jemanden, der die Ursache raus findet). Durch so ein Verhalten fühlen wir uns abgewiesen/hingehalten und bekommen keine fachlich fundierte Diagnose. ich verstehe, wenn eine Praxis priorisiert, weil sie zb überlastet ist, aber diese nicht nachvollziehbaren Kriterien für einen Akutfall und diese Art der Abweisung/Hinhaltung sind nicht patientenorientiert. In jedem Falle hoffe ich, dass sich die Überlastung wieder verringert, zum einen für das Praxisteam selbst und zum anderen für die Patienten.

Cinniminni

Meine bisherige Behandlungen verliefen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Sowohl die Ärzte als auch das Personal an der Rezeption sind sehr nett und hilfsbereit. Auch ist der Arzt gut erreichbar. Ich habe mich fachlich bestens versorgt gefühlt. Leider sehe ich mich jedoch gezwungen, mich in Zukunft bei einem anderen Arzt behandeln zu lassen. Die Erreichbarkeit der Praxis ist katastrophal. Sowohl telefonisch als auch per Mail ist seit etlichen Wochen nichts zu erreichen. Schade eigentlich.

Fritz Spek

Hier wird leider die Unsitte gepflegt, alle Patienten z. B. Auf 8 Uhr einzubestellen und dann nach und nach abzuarbeiten. Das führt zwingend zu langen Wartezeiten, die überflüssig sind. Ob sich das Warten von mehr als einer Stunde lohnt, muss sich noch zeigen. Organisatorisch ist die Praxis leider nicht zu empfehlen.

MeyLie-Lynn Wawroziniak

Für Eltern die berufstätig sind nicht zu empfehlen. Terminvergabe wird ständig noch am selben Tag verschoben bzw abgesagt, da es denen zu spät ist (ab 15:30 Uhr ), obwohl die Praxis bis 18 uhr auf hat!Die Schwestern an der Anmeldung immer unfreundlich und genervt. Leider scheint es dem Dr.Sedlmaier auch nicht zu interessieren, obwohl er mehrmals darüber in Kenntnis gesetzt wurde .

Milena Nedyalkova

Unser Termin (zwei Monate früher gebucht) hat weniger als 10 Minuten gedauert. Das war leider keine Untersuchung, sondern ein abweisendes kurzes allgemeines Gespräch mit einer ignoranten desinteressierten Person (PD Dr.). Obwohl wir extra darum gebeten haben, wurde unser Kind nicht untersucht.