Beate Wiedemann

Meinen ganz herzlichen Dank an die nette Dame am Empfang und an Dr. Lopez. Ich wurde ohne vorherigen Termin und nur kurzer Wartezeit akut behandelt und benötigte Antibiotika verschrieben.Ich war bereits seit 5 Wochen krank mit verschleppter Mandelentzündung durch Fehlbehandlung meines Hausarztes. Dank des verschriebenen Antibiotikums geht es mir endlich besser!

Frost

Ich bin sehr zufrieden mit den Ärzten. Meistens bin ich bei Frau Dr. Goepel, die mich immer kompetent behandelt und sich auch Zeit nimmt. Sie gibt auch gerne Tipps zu alternativen Behandlungsmethoden und holt nicht immer sofort die Chemie Keule heraus. Die Praxis an sich ist zwar sehr chaotisch aber das nehme ich gerne in Kauf

H-KaN GeCe

Es gibt einige schwerwiegende Probleme was diese Praxis hat. Sie nutzen zwar doctolib aber keine Erinnerung oder Benachrichtigung bekommt man für seine Termine. Stand einige male vor Ort zum Termin und der wurde entweder verlegt oder abgesagt (intern ohne meine Kenntniss). Jetzt kommen wir zum eigentlich Problem. Die Mitarbeiter wollen immer die Patienten für intern verlegte, verschobene oder abgesagte Termine machen. Die suchen nach einer Lücke z.b. keine hinterlassen Email oder sonst was damit die Schuld von sich getragen wird. Noch problematischer finde ich die Mitarbeiter. Ich bin wirklich sehr verständnisvoll und habe Empathie, aber außer vielleicht eine Mitarbeiterin sind die speziell am Empfang eingebildet, desinteressiert, hochnäsig und herablassend. Zu seinen Terminen muss man in der Regel kaum bis fast gar nicht warten, aber zeitnah Termine zu bekommen ist echt schwierig. Irgendwie konnte ich bei meinen letzten Besuchen (wurde über 5 Monate behandelt bzw Tests durchgeführt mit mehreren Terminen) das Gefühl nicht los, dass meine Beschwerden ernst genommen wurden. So eine Rezension schreibe lch eigentlich nicht, aber die Mitarbeiter am Empfang(speziell die latein amerikanische junge Dame) hat mich dazu gebracht. Die Praxis war für das gesamt Paket in der Gegend wirklich sehr gerne besucht und empfohlen (auch von mir), aber die Zeit hat ihre negative Seite zur Geltung gebracht in der Praxis. Dieses Schubladen Getue und Kategorisierung der Patienten sollte sie schnellstmöglich weglassen. Das merkt und spürt man sofort. Diese Negativität färbt ab auf die Patienten und nicht jeder Mensch kann seine negativen Gefühle in Zaum halten. Sowas brauch kein Mensch. Hoffe auf Verbesserung

Ls Pnk

Leider sehr enttäuscht von der Praxis. Telefonisch absolut GARNICHT zu erreichen. Auf Emails wird auch nur inkompetent geantwortet. Durch das verpassen eines Termins wurde ich (bzw mein Sohn) direkt gesperrt (was erst nach nem 3x Mailaustausch erwähnt wurde) und es wird verlangt persönlich in der praxis zu erscheinen NUR für eine terminvereinbarung. Ich habe selbst in einigen Praxen gearbeitet und solch eine Praxispolitik nie erlebt geschweigedenn solch ein schlechtes Praxispersonal gesehen. Empathie- und Kompetenzlos

Philipp Peter

Ohne Termin innerhalb von 10 min angenommen worden, nach dem ersten Gespräch habe ich am selben Tag (2 Stunden später) noch den Hörtest bekommen und wurde anschließend kompetent beraten. Kann nicht ganz nachvollziehen woher die ganzen 1 Sterne Bewertungen kommen. Die Rezeption ist vielleicht etwas "direkt" aber das ist halt Berlin. Mit den Arzthelferinnen habe ich jedenfalls nur gute Erfahrungen machen können.