Adrian Hoffmann

Sehr gute Europcar Filiale ! Ich blieb mit dem Firmenauto liegen, europcar notfallmanagment ließ mich 1.5 Tage komplett im Stich.. verzweifelt, schlug ich hier auf, mir wurde sofort geholfen, danke an das Team, dass Ihr mir aus der Patsche geholfen habt! Gerne wieder 10/10.

Christoph Schuller

Online-Buchung super und wir fahren extra 30 km, um das Auto zu holen. Und dann werden wir kurz vor dem Ziel angerufen, dass unser gebuchtes Auto nicht verfügbar ist. Gerne hätten wir direkt mit dem Standort Bayreuth alles ausgemacht, sind aber nur bei der Zentrale raus gekommen. Dann muss aber auch die Zentrale so vernetzt sein und keine Buchung fertigstellen können, wenn überhaupt kein Auto verfügbar ist! Sehr schwache Leistung. Da will man ein Mal umweltfreundlicher Reisen und keine unnötigen Kilometer fahren und dann sowas!

Max Mustermann

Wir hatten am 10.08. einen Sprinter über Europcar für den 19.08. in Bayreuth bestellt und hierfür auch eine Bestätigung erhalten. Die Buchung erfolgte reibungslos, der Service war sehr freundlich. Am 14.08. wurden wir telefonisch unterrichtet, dass Europcar die Buchung storniert, da angabegemäß keine Fahrzeuge vorhanden sind. Unser ganze Planung für den Umzug war somit hinfällig. Eine Kompensation oder ein Rabatt für einen Ersatztermin wurden nicht angeboten. In Zeiten moderner Buchungssysteme sollte das nicht vorkommen.

Sebastian Goetz

EC Karten Zahlung nicht möglich gewesen, wegen Barzahlung musste ich 10 Euro mehr bezahlen. Ansonsten war alles in Ordnung.

TheReisball

Es ist zwar schon ein paar Wochen her aber ich wollte mich trotzdem noch für den guten Service bedanken. Auch wenn die Zentrale mit der Reservierung etwas geschlafen hat, ging es in der Filiale alles schnell und unkompliziert mit dem Ersatzwagen. Die Dame am Tresen war freundlich und Lösungsorientiert. Mit dem E-Auto war ich zunächst etwas unbeholfen. Das Team hatte die Autos scheinbar auch erst ein oder zwei Wochen, konnte mir daher auch nur wenig Auskunft geben. Aber dafür hab ich absolut Verständis. Hauptsache ich konnte mein Urlaub doch noch antreten. LG Paul aus Moosburg