Carsten Kern

(VORSICHT BETRUG!) Das ist die Inkompetenteste Werkstatt die wir in unserer gesamten Zeit besucht haben. Hier werden bei Fahrzeugprüfungen Fehler erfunden die 4.000€ aufwärts kosten (Auf keinen Fall vor der Reparatur etwas unterschreiben vor Gericht habt Ihr sonst keine Chancen mehr). Selbstverständlich sind wir nach stark unseriösem und inkompetenten auftreten zu einer anderen Werkstatt und haben uns eine zweite Meinung eingeholt die zweite Werkstatt hat den Fehler der hierbei angeblich 4.000€ gekostet hätte für 250€ behoben. Nimmt euch die Zeit und lasst woanders nochmal das Auto prüfen. Hier spart Ihr euch viel Geld und Zeit, wenn Ihr gar nicht erst die Werkstatt besucht. Wir werden die Werkstatt nie wieder besuchen.

Hakan Ülker

Kurz vor Weihnachten 2022 hab ich mein Auto abgeholt war ca 2 Wochen beim Autohaus Hensel Dieselkraftstoffpumpe defekt wurde erneuert gesamt Kosten 590€. Gleichzeitig wurde mir gesagt das DPF auch voll ist Kostenpunkt ca 2400€. Wurde natürlich nicht gemacht (zu teuer) und Auto wurde zum bekannten gebracht nach ca eine Woche war das Auto fertig es war noch Rest Tank ca 1/4 voll hatte mir ca eine Woche gereicht. Als ich das erstes Mal wieder Tanken war bei ca 30 € hab ich bemerkt das daß ganze Diesel unten wieder raus läuft!!! Auto zum nächsten Werkstatt gebracht hoch gehoben und siehe nach dem Wechsel von Dieselpumpe wurden Diesel Schlauch und Entlüftungs Schlauch nicht wieder gesteckt. War deswegen beim Autohaus Hensel der freundliche Kollege wollte Bilder haben um es mit Herrn Hensel zu klären mittlerweile sind es 4 Wochen her weder ein Entschuldigung noch ein Anruf Zwecks Klärung. Fazit: 2 Wochen auf Auto warten 590€ für wechseln von Dieselpumpe mit Schlamperei!! Inklusive Wasser im Diesel System!!!

Marcus Schröder

Auf dem Weg in den Urlaub sind wir mit unserem Opel in Bayreuth gestrandet. Auch wir standen ohne Termin um 8:30 Uhr vor der Werkstatt und baten um Hilfe. Die Werkstatt hat sich dankenswerterweise trotz fixer Termine unseres Autos angenommen, so dass wir Mittags wieder loskamen. Vielen lieben Dank für Ihre Flexibilität und Hilfsbereitschaft.

Peter Nerad

Sehr unpersönlich, Als Stammkunde seit Übernahme durch MGS alles sehr frostig werde die Werkstatt verlassen

Tobias Weitzel

Auf dem Weg nach Hause aus dem Urlaub mussten wir in Bayreuth einen aufgezwungenen Zwischenstopp einlegen. Da wir nicht mehr weiterfahren konnten, standen wir zu Schichtbeginn vor der Werkstatt und baten darum, uns „spontan“ wieder fahrtüchtig zu werkeln. Obwohl wir keinen Termin hatten und die Werkstatt wirklich sehr viel zu tun hatte, haben sie unser Gefährt bis späten Nachmittag wieder fahrtüchtig gemacht, sodass wir unsere Weiterfahrt dann doch fortsetzen konnten. Die Betreuung war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Wir möchten uns auch auf diesem Wege noch einmal für die Flexibilität vielmals bedanken. Absolut empfehlenswert.