Bettina Schädler

War gestern mit meiner Mutter (78 J.) bei ihnen. Wir hatten so einen kompletten und freundlichen Mitarbeiter. Meine Mutter kann durch eine Erkrankung fast nichts mehr lesen. Bei einem anderen Optiker würde uns gesagt,da kann man nichts machen. Ihr Mitarbeiter nahm sich so viel Zeit und hat uns so gut beraten. Und siehe da,mit einer Spezial Brille und einer besonderen Lampe kann meine Mutter wieder sehr gut lesen. Meine Mutter ging mit einem lächeln aus ihrem Geschäft. Vielen Dank für die tolle kompetente Beratung an ihren jungen Mitarbeiter. Ich kann sie nur weiterempfehlen. LG Bettina Schädler

Claudia Gamboeck

Dies ist der beste Optiker, den es gibt ! Ich habe seit vielen Jahren Probleme mit meinen Kontaktlinsen....habe einen starken Keratokonus...und mein neuer Augenarzt hat die Fa. Kastner empfohlen ...so ein Glück. Herr Zellmann hat sich viel Zeit genommen, die passenden Linsen zu finden und ebenso meine Brille neu anzupassen....und es ist sehr gut geworden. Selbst nach einem langen Tag am Computer kann ich jetzt abends noch gut sehen und die Augen sind nicht mehr so trocken wie früher. Herzlichen Dank dafür !

Dieter Wockenfuß

Ich bin 67 und trage seit dem 43. Lebensjahr eine Brille. Im Laufe der Jahre hatte ich Kontakt zu einigen Optikern (alle in Bamberg). Letztendlich bin ich bei Kastner „hängengeblieben“ und meiner Meinung nach mit dem besten Ergebnis. Super Beratung, sehr kulant, erstklassiger Service. Ich kann gerne einige Beispiele nennen. Wenn meine Brille mal verbogen ist, dann gehe ich einfach in den Laden, schildere mein Problem und innerhalb kürzester Zeit ist der „Schaden“ behoben. Meine Familie ist komplett bei Kastner.. Neulich habe ich meinen Sohn aus der Schule abgeholt und er drückte mir seine Brille in die Hand: „Die Brille ist mir runtergefallen und ich dann drauf!“ So sah sie auch auch aus! Völlig zerdrückt, Gläser rausgefallen - für mich sah es wie ein Totalschaden aus. Ab zu Kastner. Einem netten jungen Mann die Brille in die Hand gedrückt und ihm erklärt, das es die einzige Brille meines Sohnes ist und er sie dringend benötigt. Nach einem Caféhaus-Besuch und gefühlten 1-2 Stunden kam der Anruf, dass die Brille abgeholt werden kann. Der Techniker, der die Brille repariert hat, kam aus seiner Werkstatt und hat kurz erklärt, was er alles gemacht hat. Sie wurde dann angepasst - kurze Kontrolle - fertig. Ich war hin und weg und total erfreut. Das Ende vom Lied: es hat nichts gekostet. Einen besseren Service kann ich mir nicht vorstellen, über jede Kulanzgrenze hinaus. Wir haben uns nett bedankt und die Kaffeekasse gefüttert. Aktuell habe ich einen Brillen Schaden, da habe ich spontan am Dienstag einenTermin bekommen und ich weiß jetzt schon, dass ich dann sehr zufrieden den Laden verlassen werde. Besten Dank für Alles

Inga N.

Beste, freundlichste, fachlich kompetenteste MitarbeiterInnen (Frau Karl :) mit zugewandter, kundenorienter Beratung. Funktionierendes Terminvergabesystem ohne Wartezeit, wobei der Kunde König ist. Erstklassig! Kennen das anders bei Mitbewerbern im räumlichen Umfeld, weswegen wir schon vor langer Zeit hier gelandet sind. War aktuell etliche Male mit neuer Brille dort zum „Nachjustieren“, auch wurde sofort aus Kulanz ein lockerer Bügel getauscht. Riesige Auswahl an Brillen und Gläsern bei exzellentem Preis-Leistungsverhältnis. Immer irgendwelche Angebote, zB nach Neukauf innerhalb 6 Monaten für eine 2. Brille mit derselben Glasstärke ein Brillenglas geschenkt. Wir kommen alle seit Jahren hierher, ein Kind wohnt mittlerweile in HH und kauft Brille/Kontaktlinsen wegen des 1A-Service hier (als ob es in HH nicht massenhaft Optiker gäbe), der dazugehörige Partner mittlerweile auch. Absolute Empfehlung!

Sabine Schumm

Total begeistert von meiner Prismenbrille!! Das Autofahren ohne Doppelbilder ist wieder möglich. Vielen Dank Herrn Zellmann für das geduldige Anpassen.