Eva Stark

Nach knapp drei Jahren und dem Bedürfnis doch einmal eine Sonnenbrille mit meiner Stärke zu haben, bin ich nach positiver Erfahrung wieder zu Apollo in der Franz-Ludwig-Str. gegangen. Das Team hat sich seitdem geändert, denn ich kannte meine neue Beraterin vorher nicht. Vorher ist wichtig zu erwähnen, dass ich zu einem Zeitpunkt im Geschäft war, bei dem man keinen Termin für eine Beratung oder Sehtest braucht. Nachdem ich kurz sagte, dass ich einen Sehtest bräuchte und im Anschluss mit den neuen Werten sowohl eine normale Brille, als auch eine Sonnenbrille bräuchte, zeigte die Verkäuferin direkt auf eine Sonnenbrille und meinte „Probieren Sie diese doch mal, die passt zu Ihnen.“ Was soll ich sagen? Auch nach mindestens 15 weiteren Sonnenbrillen ist es diese geworden. Nach dem Sehtest, bei dem ich wunderbar betreut wurde und jegliche Frage beantwortet bekam, machte ich mich auf die Suche nach einem Brillengestell für die normale Brille. Und liebe Damen: schaut auch mal bei den Männern, die Gestelle sind mittlerweile so unisex, ich habe erneut, wie vor drei Jahren, meine Brille bei den Brillengestellen „für Männer“ gefunden. Auch das Gestell für eine zweite Brille (zur Sicherheit, falls etwas mit der normalen Brille ist) habe ich in der „Männerabteilung“ gefunden. Meine Beraterin unterstütze mich die ganze Zeit, ging auf meine Wünsche und auch Preisvorstellungen ein. Wenn der Laden voll war, fragte sie höflich, ob sie kurz einen Kunden bedienen dürfe und ob ich allein klarkommen würde, was natürlich überhaupt kein Problem ist, bei der Zeit, die ich mir zum anprobieren gelassen habe. Nachdem alle Brillengestelle gefunden waren, ging es zur Bestellung. Meine Beraterin zeigte mir alles schlüssig und transparent auf und wir haben uns auch hin und wieder amüsant und locker unterhalten. Freundlichkeit und Kompetenz waren zu jedem Zeitpunkt zu 100% gegeben. Vielen, vielen Dank an Frau H. - es war mir eine Freude!

Inge Stappenbeck

Wir waren in der Apollo Filiale um einen neuen Nasenflügel an der Brille zu besorgen. Die Bedienung war sehr unfreundlich, lag wahrscheinlich daran weil sie alleine in der Filiale war und mehrere Kunden da waren. Es hieß nur sie müssen warten ich bin alleine, ohne zu fragen was für ein Anliegen wir haben. Wir haben den Laden nach einer halben Stunde wieder verlassen und sind zum Apollo in ERTL Zentrum gefahren wo wir sofort bedient wurden und auch sehr freundlich.

Ralf Maier

Äußerst unfreundlicher Service, die einzig anwesenden Dame schien überfordert zu sein. Da angeblich kein Optiker anwesend war, wurde ein Termin in drei Wochen vereinbart. Auf unser Frage ob dieser Termin in Ordnung geht, wurde sie gegenüber meiner Frau richtig ausfallend worauf wir den Termin sofort stornierten. Anmerkung: Wir wurden anschließend bei Fielmann sehr kompetent und zu unserer vollsten Zufriedenheit bedient.

reiner

Hatte Anfang August einen Termin zur Brillenberatung/ Sehtest und am 22 August habe ich meine Lesebrille und Sonnenbrille abgeholt. Beide Brillen wurden mir angepasst und der Service war absolut klasse. Schon beim Ersttermin zur Beratung und Sehtest hat mir der Service super gefallen.

Susanne Hebentanz

Aus Einer wurden Zwei :) Auf der Suche nach einer geeigneten Brille, kompetenter und fachkundiger Beratung, wurde ich bei Apollo endlich fündig! Dank der ausgezeichneten Aufklärung und Beratung hinsichtlich meiner Augenarzt-Diagnose, Gläsern und Fassung durch Frau S.M. wurde meine Suche mit Erfolg gekrönt. Und - es wurden sogar zwei Brillen :). Das gute Preis-Leistungsverhältnis stimmen obendrein. Ich komme sicherlich wieder! Herzlichen Dank!