Adem

Herr Dr. Ohlrogge ist äußerst kompetent und versteht es, auf eine sehr einfühlsame Weise mit Kindern umzugehen. Er erklärt medizinische Sachverhalte verständlich und nimmt sich ausreichend Zeit. Insgesamt würde ich diese Praxis aufgrund dieser positiven Aspekte sehr empfehlen.

C M

Zwischenmenschlich wirklich grenzwertig. Die Ärzte waren unhöflich, respektlos, überheblich, wir wurden in "Schubladen gesteckt". Habe mich so manches mal schon geärgert nach einem Besuch dort. Dennoch gehe ich immer wieder dorthin und schlucke vieles herunter, weil ich von der Kompetenz der Ärzte überzeugt bin. Zudem habe ich die Ärzte auch schon mehrfach freundlich/neutral erlebt. 2 meiner 3 Kinder sind schon operiert worden und das Dritte wird folgen. Zu den Kids waren übrigens alle immer nett, sie haben auch keine Scheu weiterhin dort hin zu gehen und das ist für mich ein wichtiger Punkt. Meiner Erfahrung nach reagieren die Ärzte sehr professionell, wenn sie der Meinung sind, es liegt tatsächlich etwas vor. Ich empfehle die Praxis sogar weiter, aber immer mit dem Hinweis, dass man mit einem dicken Fell dort hin gehen muss, darum der eine Stern weniger :D

Jan Herwig

Ich hatte einen Termin für einen Hörtest, da ich eine zu einer bekannten Schwerhörigkeit eine neue Bescheinigung brauchte. Ich war pünktlich dort und musste ca. 5 Minuten auf einen Arzt warten. Nur damit dieser mich nach zwei Minute weiter schickt zum Hörtest. Im wartezimmer musste ich 45 Minuten warten, bis ich endlich dran kam. Aber da es nur eine Schallkammer gibt, kann ich das Warten durchaus nachvollziehen. Was ich allerdings nicht verstehe, warum ich im Anschluss weitere 55 Minuten im Behandlungsraum warten musste. Der Arzt kam rein, drückte mir meine Bescheinigung, die die gesammte Zeit schon auf dem Schreibtisch lag in die Hand und ich durfte gehen. Fazit: ca 100 Minuten warten, für ca 20. Minuten Behandlung/Test, trotz Termin.

Maggi

Vorab möchte ich erwähnen, dass ich nicht die Kompetenz der Ärzte bewerte sondern den Umgang der Telefonistin/Empfangsdame, was auch immer ihre Aufgabe in dieser Praxis ist(!) Nach monatelangen Ohrgeräuschen, die es mir in den letzten Wochen immer mehr zu schaffen machen und mich beruflich sehr einschränken, habe ich letzten Freitag online einen Termin über Doctolib gemacht (Welcher als privat-Patient erst Anfang Juni gewesen wäre). Leider hat sich der Zustand übers Wochenende so verschlechtert, dass ich zum Hörer gegriffen habe mit der Hoffnung, dass ich eventuell schon eher einen Termin erhalte. Nachdem ich gefragt worden bin, wie lange ich dies denn schon habe, wurde es von der Telefonistin verharmlost und nicht als akut eingestuft, weil ich es ja schon Monate lang ertrage, dann würde es bis Juni warten können. Ich bin sehr überrascht über die übernatürlichen Fähigkeiten dieser Frau, sich in die Lage der Patienten versetzen zu können und dann noch frech zu werden am Telefon. Ich habe nun auch den Termin von Juni storniert und suche mir eine andere Praxis.

selina no

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Akuttermin über doctolib für den selben Tag gemacht. Bei so einer großen Praxis mit vielen Ärzten ist es eben schwierig, durchgehend das Telefon zu bedienen, über Doctolib kann man genau so schnell und einfach einen Termin buchen. Die Dame am Empfang war freundlich, auch wenn die Praxis ziemlich voll war und sie alle Hände voll zu tun hatte, war sie sehr freundlich. Ich musste eine halbe Stunde warten, allerdings finde ich das überhaupt nicht schlimm. Wir waren doch alle schonmal in der Situation, wo wir selbst die Person waren, die länger im Behandlungszimmer ist, weil eine Untersuchung oder ein Gespräch länger dauert oder durch einen Akuttermin dazwischengeschoben wurden. Es kann immer wieder vorkommen, ich verstehe die schlechten Bewertungen dahingehend nicht. Das hat nichts mit schlechter Organisation zu tun sondern mit der Überlastung des Gesundheitssystems, da kann aber kein Arzt etwas für. 😊 Herr Dr. Krückels hat mich behandelt und ich war sehr zufrieden. Er hat mir zugehört, mich ernst genommen und war bei der Untersuchung vorsichtig. Alle Befunde hat er mir ausführlich erklärt und insgesamt hat er einen sehr kompetenten Eindruck auf mich gemacht. Ich war sehr zufrieden und kann die Praxis aus meiner Erfahrung nach nur empfehlen 😊

Steffi Fri

Auch ich bin etwas irritiert über die vielen negativen Rezensionen.. 🤔 Wir waren mit unserem 2,5 jährigen Sohn bei Dr. Jürgens um uns eine dritte (!!) Meinung bzgl. einer Polypenentfernung/Mandelverkleinerung einzuholen. Die Wartezeit war bei allen Terminen immer unter 10 Minuten, das gesamte Praxisteam sehr freundlich. Herr Dr. Jürgens hat sich Zeit genommen und ist sehr geduldig und ruhig mit unserem Sohn umgegangen. Er hat unseren eigentlich eher Arzt-scheuen Sohn mit lustigen Sprüchen dazu gebracht, die Untersuchung mit Spaß mitzumachen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und hatten auch den Eindruck, dass seine diagnostische Einschätzung Hand und Fuß hat. Im November 2023 haben wir unseren Sohn ambulant von Dr. Jürgens operieren lassen und sind einfach nur dankbar und froh! Das dazugehörige Team im Luisenhospital Aachen, wo Herr Dr. Jürgens die Belegbetten hat, war einfach nur der Hammer!! So kindgerecht habe ich selten eine Krankenhausstation gesehen. Herr Dr. Jürgens als HNO ist also eine große Empfehlung, vor allem für Kinder. 👍🏻

Thia K

Ich habe den Termin in der Praxis über Doctolib gebucht. Das hat alles gut funktioniert. Als ich die Bewertungen gelesen habe war ich etwas skeptisch. Nun war ich mit meiner Tochter insgesamt drei mal in der Praxis. Bei jeden Termin wurden wir freundlich behandelt. Bis auf einmal, an dem wirklich auch viel los war, mussten wir nicht lange warten. Dr. med. Ohlrogge war sehr bemüht, freundlich und vorallem hat er unser Anliegen/Problem ernst genommen. Auch alle anderen Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Was ich hier gerne noch erwähnen möchte ist, dass wir gesetzlich versichert sind. Danke an das ganze Praxisteam!