Adrian David Grubisic

Die Hörgeräteakustikerin meines Vertrauens, eine sehr gemütliche und freundliche Atmosphäre im Laden. Durch die ausführliche Beratung und Betreuung nach meinen individuellen Bedürfnissen fühlte ich mich sehr wohl. Mit der kompetenten und geduldigen Hörgeräteakustikerin und der aktuellen technischen Ausstattung, blieben mir keine Wünsche offen. Mein nächster Termin steht schon fest.

Barbara Konecny

War vorher bei einer anderen grossen Firma, auch sehr zufrieden. Wollte aber ein neues Gerät testen und kam so zu dieser Firma. Abgesehen vom know how, der Kundenorientiertheit, der herzlichen Aufmerksamkeit wurde ich gründlichst mit den modernsten Gerätschaften untersucht. Nach diesen Ergebnissen wurde mit mir besprochen, welches ihrer Produkte für mich optimal wäre. Für mich als 1947er Generation war sehr wichtig, dass offen angesprochen wurde, dass ich immer vorbeikommen kann und Probleme (mit Handy, PC oder TV-Verbindung) gemeinsam gelöst werden. Besonders vertrauenserweckend war für mich, dass ich es auch mit jemanden zu tun hatte, der selbst ein Hörgerät benützt und daher aus eigener Erfahrung sprach. Meine Einwände, dass es für mich altersgemäß zu schwierig werden konnte, wurden aufgearbeitet und mir versichert, dass ich jederzeit um Hilfe vorbeikommen kann. Heute kann ich rückblickend sagen, dass die Betreuung so freundlich und kompetent war und ist, dass ich vollkommen zufrieden mit meinem Gerät bin und mich besser damit und seinen Funktionen auskenne, als ich es erhofft hatte. Konnte feststellen, dass sich viele ältere Menschen dort wohl fühlen und zuvorkommend betreut werden. In diesem Geschäft wird der Kunde als Mensch wahrgenommen und auch auf seine Bedürfnisse eingegangen. Abgesehen davon ist es 2 bzw mehrsprachig, was eine nette Kundenmischung ausmacht. Kann daher dieses Geschäft und die dort arbeitenden Personen wirklich empfehlen Es wird nichts aufgeschwatzt und Zusagen werden eingehalten, Fragen beantwortet und Probleme gelöst. Daher habe ich zum ersten mal 5 Sterne vergeben, weil wirklich alles stimmt. Übrigens, auch mein Hund und meine beiden Katzen, die ich beim ersten mal mitnehmen musste, waren willkommen.

Bernhard Wadsack

Drei Monate nach erhaltener Verordnung für eine Hörgeräteversorgung habe ich den ersten Schritt gewagt und aus einem von der Ambulanz erhaltenen Verzeichnis die meinem Wohnort nächstgelegene Firma für Hörgeräteversorgung ausgewählt. Also habe ich die Nummer der Audio-Welt gewählt und gleich noch am selben Tag am Nachmittag einen Termin bekommen. So hat meine Beziehung zu dieser Firma begonnen. Es war ein wahrer Glücksfall, dass ich dort hingekommen bin. Frau Donlic und Herr Uibeleis waren während der gesamten Anpassungs- und Auswahlzeit sehr freundlich und erwiesen sich in ihrer Kompetenz aus meiner Sicht total am Stand der Technik. Hörgeräte sind heute nicht nur Hilfsmittel für etwas in das Alter gekommene Ohren, sondern sind auch ein Wunderwerk der Elektronik: Bluetooth, Datenverbindung zum Handy etc … Alle der vielen vereinbarten Termine hielten, ich bekam immer einen für mich passenden Termin zugeteilt. Auch die Abwicklung der notwendigen Formulare mit der Krankenkasse funktionierte hervorragend. Für eine notwendige Dienstgeberbestätigung erhielt ich sogar eine Word-Vorlage, die ich nur ein bisserl anpassen musste. Was ich besonders hervorheben möchte ist, dass ich viel Zeit bekommen habe verschiedene Hörsysteme auszuprobieren. Das wurde mir völlig unbürokratisch ermöglicht. In Summe kann ich diese kleine, aber feine Firma nur ausdrücklich weiterempfehlen. Die Leute dort kennen sich super aus und bemühen sich, das ist ein Wahnsinn. Betonen möchte ich auch, dass ich überhaupt nur Bewertungen schreibe, wenn ich total überzeugt bin … Ich habe jetzt ein Hörsystem, mit dem ich sehr zufrieden bin. Es wurde in der Firma sehr viel Zeit für die optimale Einstellung der Hörgeräte auf meine individuellen Bedürfnisse aufgewendet. Sogar bei der Auswahl eines neuen Handys, das mit den letztendlich gekauften Hörgeräten kommunizieren kann, wurde ich sehr gut beraten.

Herbert Sponring

Kleines aber feines Geschäft! Ich wurde sehr freundlich und kompetent behandelt. Frau Donlic und Herr Uibeleis haben sich wiederholt sehr viel Zeit genommen, um ganz genau auf meine individuellen Probleme einzugehen (ich bin sicher kein einfacher Kunde). Die Untersuchungen und Anpassungen wurden aufs genaueste durchgeführt und man fühlt sich richtig wohl. Der Umgang ist fast familiär und damit viel angenehmer als bei den großen Firmen. Und am Ende stimmt auch der Preis, wo für meinen individuellen finanziellen Rahmen ein Maximum an heutiger technischer Machbarkeit geboten wurde. Ich bin sehr zufrieden.

Margarete Pichler

Diesem Team kann ich nur höchste Fachkompetenz, Einfühlungsvermögen und Geduld bescheinigen! Obwohl ich schon 30 Jahre auf Hörgeräte angewiesen bin, hatte ich noch nie so viel einfühlsame Erklärung und geduldige, schrittweise Anpassung an meine Bedürfnisse erfahren.Das hat mir zu einem völlig neuen Hörgefühl verholfen! Ich wohne am südlichen Stadtrand und es gibt sehr viele Akustiker in meinem Umfeld - aber.kein Institut konnte mir auch nur annähernd diese kompetente, kundenfreundliche Betreuung bieten.Der weite Weg zur Audiowelt Thaliastrasse kann mir deshalb nicht zu beschwerlich werden.