Elena Heuser

Ich war vor 2 Wochen auf Empfehlung zur Botox Behandlung bei Dr Bessas. Heute war der Termin zur Nachkontrolle. Ich bin absolut begeistert von dem Ergebnis und der Beratung in der Praxis! Meine Mimik verhält sich total natürlich und trotzdem sind meine Fältchen geglättet und ich sehe einfach Frisch aus. Dr Bessas hat sich viel Zeit genommen alle meine Fragen zu beantworten und mich umfassend über seine Arbeit aufzuklären. Für mich hat sich die halbe Stunde Fahrt total gelohnt und ich werde auch in Zukunft auf die Expertise von Dr Bessas vertrauen!

katja k

Unprofessionelles und respektloses Verhalten am Empfang! Ich bin zum vereinbarten Zweittermin in die HNO-Praxis erschienen, jedoch wurde ich am Empfang mit einer unfreundlichen und herablassenden Haltung konfrontiert. Obwohl ich meinen Terminzettel vorzeigte, wurde mir von gleich drei Assistentinnen gleichzeitig unverständlicherweise abgesprochen, einen Termin zu haben. Die Art und Weise, wie mir das kommuniziert wurde, war äußerst respektlos und unprofessionell. Die Dame am Empfang, eine Frau in ihren 30ern mit mittelbraunem Haar, zeigte keinerlei Bereitschaft, das Missverständnis zu klären oder sich meiner Situation anzunehmen. Als ich nach ihrem Namen fragte, wurde ich mit kindischem Verhalten und Verweigerung konfrontiert. Stattdessen fielen Sätze wie „Ich bin hier jeden Tag“. Es ist bedauerlich, dass die Mitarbeiter dieser Praxis keine Namensschilder tragen, was die Identifikation und Verantwortlichkeit erschwert, jedoch beim nächsten Termin direkt beim Arzt angesprochen wird. Die gesamte Situation hätte problemlos gelöst werden können, wenn man nach dem Vorzeigen meines Terminzettels einfach höflich eingeräumt hätte, dass es zu einem Missverständnis gekommen ist. Persönlich hätte ich damit keinerlei Probleme gehabt. Jedoch wurde die Situation durch eine passive-aggressive Haltung und kindisches Verhalten unnötig aufgeblasen. Es ist unverständlich, wie Personen, die täglich mit Menschen arbeiten, eine derart respektlose und beleidigende Haltung an den Tag legen können. Ich habe noch nie zuvor ein derart schlechtes und unprofessionelles Verhalten in einer Praxis erlebt. Zu meinem Entsetzen begannen die Damen am Ende meiner Interaktion auch noch untereinander zu tuscheln und zu lästern, was das ohnehin schon unangenehme Erlebnis noch weiter verschärfte. Nach dieser Erfahrung und nach Beendigung meiner Behandlung werde ich diese Praxis nicht mehr betreten und kann sie anderen nicht empfehlen, obwohl der Arzt freundlich und kompetent ist. Es ist enttäuschend zu sehen, wie das Personal einer Einrichtung, die eigentlich für Fürsorge und Unterstützung bekannt sein sollte, dermaßen inakzeptabel handelt!

Melanie K

Sehr nettes Team. Mit Termin keine lange Wartezeit, was ich sehr angenehm finde! Top Arzt der sich Zeit nimmt

Siegmund Reichart

Eine Praxis mit Herz! Mir wurde sofort geholfen OP wohl ich noch nicht in der Praxis wahr Dr und das komplette Praxisteam super freundlich und zuvorkommend. Mann kann diesen Arzt nur weiterempfehlen.

Zay El

Ich wurde als Neupatientin mit akuten Beschwerden sofort aufgenommen und musste nicht lange warten. Ich war bei vielen HNO-Ärzten, aber Herr Dr. Bessas ist mit Abstand der Beste und wirklich sehr menschlich. Zudem ist er sehr kompetent und nimmt sich die Zeit für seine Patienten. Ich habe mich wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt!! Das Team ist auch sehr nett!