Abronsius

Für mich der beste Optiker weit und breit. Sehr kompetente fachliche und sehr freundliche persönliche Behandlung. Besonders hervorzuheben ist Herr Ullrich König, der mich von Anfang bis Ende überzeugend beraten hat. Er versteht es hervorragend, einerseits bei der Wahl des Brillengestells letztendlich die Entscheidung dem Kunden zu überlassen, andererseits die Sehprüfung überaus professionell zu absolvieren und hierbei den Zweck und die Funktionsweise der (hochmodernen) eingesetzten Geräte brillant zu erklären. Nur zur Vervollständigung sei erwähnt, dass die Bestellung einer Auswahl an Varianten des vorhandenen im Laden vorhandenen Brillengestells und die Fertigstellung der Brille extrem schnell funktioniert haben. Top ! Unbedingte Empfehlung ! Peter Falk

Fret Kägi

Perfekte und sehr kompetente Beratung. Bestmögliche Auswahl und Test von (in meinem Fall) Hörgeräten erhalten - Endergebnis hervorragend! Auch bezüglich Brillen zu früherem Zeitpunkt bereits perfekt bedient und ausgestattet worden. Sehr freundliche und zuvorkommende Leute vor Ort. Wer hier einkauft - Hörgeräte oder Brillen - macht nichts falsch!

Gregor Grauel

Meine Frau ist seit vielen Jahren Kundin und hat sich jetzt wieder eine neue Gleitsichtbrille machen lassen. Wie immer war der Service erste Klasse. Auch glänzen die Mitarbeiter mit Kompetenz. Auch für meine Svhwiegermutter haben wir zwei Brillen machen lassen und hier sei besonderen Dank an Frau Gabriele Dietz.

Natha Reis

In Kurz: Top Beratung, 1 A Service, super Qualität und Auswahl! In etwas länger und ausführlicher: Bezügl. Allgemeines: Spontan-Termine sind hier natürlich möglich, aber mit einem kurzen Anruf vorher hat man garantiert einen Berater, der einem zur Seite steht und sich alle Zeit nimmt, die man braucht. Egal ob Hörgerät, Brillenberatung mit oder ohne Sehtest, egal ob nur ein kurzer Service, hier hat man alles an einem Standort. Bezügl. Kunden-Budget: Egal, ob ich bislang wenig ausgeben wollte, ein Einsteiger-Modell gesucht habe oder ob man sich doch lieber für ein teureres Modell entscheidet: hier hat man die Wahl. Vom Design her von klassisch über modern und zeitgemäß bis hin zu absoluten Hinguckern, vom günstigen Preis bis in die obere Klasse. Von Lesebrille bis zur Gleitsicht. Von günstigen Gläsern über qualitativ gute (nicht so teure) bis zum All-in Glas: Auf die Budget-Wünsche wurde bei mir bislang immer eingegangen. Bezügl. Service: Selbst wenn der letzte Augenarzt-Besuch etwas her ist, hier wird im (beeindruckend ausgestatteten) eigenen Labor direkt und präzise die Werte der Augen geprüft und festgestellt. Den Service nutze ich echt gerne bevor ich mir eine neue Brille aussuche, zumal Augenarzt-Termine schwer zu bekommen sind und ich trotzdem meine neue Brille richtig eingestellt haben möchte. - Denn mal ehrlich, wer kennt niemand, der Brillen online bestellt oder bei großen Konkurrenten ist und irgendwie hadert, weil er mit der neuen Brille nicht so gut sieht? Weil die Brille nicht richtig sitzt? Letztendlich sind (wie ich inzwischen weiß) die korrekten Werte und die richtige Einstellung das A und O. Ich bin seit Jahren hier, die ganze Familie und inzwischen auch der Freundeskreis: ich habe noch keinen erlebt der enttäuscht war oder wieder abgewandert wäre. Nichts ärgert mich mehr, als wenn ich Geld ausgeben und sei es noch so günstig und dann aber das Produkt nicht stimmt und ich mich ärgere: hier war ich in vielen Jahren immer wieder einfach zufrieden, trage die Brillen teils jahrelang. Was mir als guter Service wichtig ist: sollte doch mal was sein sind sie sofort da, helfen auch danach noch. Ein Bügel ist locker? Probleme mit den Linsen? Ich wurde hier immer freundlich empfangen und hab immer schnelle Hilfe erhalten - der Service ist einfach unschlagbar. Bezügl. Beratung: Ich bin inzwischen der Typ, der meist sehr schnell weiß, was er möchte. Ich sehe, probiere, bin verliebt und kaufe. Aber bis vor ein paar Jahres war ich meist überfordert von zu vielen Modellen, die in der Auslange vielleicht gut aussehen, aber bei mir eben nicht. Und da ist ein Optiker(in), der sein Handwerk versteht wirklich hilfreich: Man bringt mir verschiedene Modelle, verschiedene Formen und Farben und man tastet sich langsam heran. Auch wenn es nicht das wird, was man ursprünglich wollte, so war ich dann trotzdem immer über Jahre hinweg glücklich - weil ich eben so lange probiert habe, bis ich das passende hatte. Wenn ich einen Rat oder eine Meinung brauchte, hat mir der Optiker bzw. die Optikerin geholfen und mich in der Entscheidungsfindung unterstützt, aber eben nicht irgendwas aufgeschwatzt (was vielleicht lukrativer gewesen wäre). Fazit: Für alle die mit ihrer Brille unzufrieden sind oder denken das irgendwas nicht stimmt, für alle denen ein guter Service wichtig ist und insbesondere für Menschen, die ihre erste Brille brauchen sei dieser Laden ans Herz gelegt. Denn auch wenn es gefühlt an jeder Ecke ne Lesebrille im vorbei gehen zu kaufen gibt, gibt es einen eklatanten Qualitäts-Unterschied. Wer einmal eine gut sitzende und gut eingestellt Brille hatte, der weiß wovon ich rede. Was die Beratung von Hörgeräten angeht, kann ich nicht aus eigener Erfahrung sprechen, aber mein Vater ist bei dem Thema auch super zufrieden mit der Beratung, dem Hörtest und dem Ergebnis. Selten so gern eine Empfehlung abgegeben wie hier.

Sabine Klein

Nachdem in schlechten Zeiten immer mehr Negatives als Positives oder gar Konstruktives an Kritik geübt wird, möchte ich mich hier nach gut 25-jähriger Kundentreue, zunächst bei Optik Eckart und in der Folge bei Eckart & Finkbeiner zu Wort melden. Anders als beim Arzt war ich bereits schon gut gestimmt über den anstehenden Besuch bei meinem Brillenspezialisten. Schon beim Eintreten in das Ladengeschäft empfängt einem nicht nur ein(e) höfliche(r) Mitarbeiter(in); auch die komplette Atmosphäre ist durchaus ruhig und angenehm. Das Gefühl der Geborgenheit stellt sich umgehend ein. Wertschätzung vom Eintreten an. Man nimmt sich dem Kunden in vorbildlicher Weise an, erfährt dadurch dessen Problemstellung, seine Wünsche und Vorstellungen. Nach eingehender Analyse erfolgt die Beratung unter Nennung der jeweiligen Folgen der einen oder anderen Empfehlung bzw. meiner Entscheidung. So bin ich das gewohnt und so schätze ich es. Optik Eckart & Finkbeiner ist für mich Qualität in Kontinuität, also eine Marke. Der Rat und die Durchführung einer qualifizierten Messung des Augeninnendruckes brachte in meinem Fall die zielführende Lösung. Das Aussuchen von passendem und geeignetem Gestell und Gläsern zum Abschluß, rundete den Besuch sehr zu meiner Zufriedenheit ab. Das war ein „Made to measure“ Erlebnis. Mein ganz besonderer Dank gilt hier Fr. Gabi Dietz, für ihre Bemühungen und die gekonnte Arbeit. Ich bin sehr zufrieden Sabine Klein