Elke

Seit über 13 Jahren bin ich nun in dieser HNO Praxis . Eher zum jährlichen Ohren reinigen lassen und auch zum Impfen seit kurzem. Alle im gesamten Praxis Team incl. der Ärzte natürlich sind sehr freundlich und patientenorientiert. Man muß nie lange im Wartezimmer warten und auch ein kurzfristiger Termin wenn es wirklich dringend ist, ist möglich . Fr. Dr. Eikenbusch und Prof. Dr. Herrmann kann ich absolut empfehlen. Die anderen kenne ich nicht . Top Praxis

Frank Bestvater

Sehr kurzfristig einen Termin bekommen, keine lange Wartezeit und Dr.Hermann nimmt sich Zeit für deine Probleme. Das Bearbeiten von Anträgen klappte auch sofort und sehr schnell. Allgemein eine sehr kompetente Praxis 👍

Lila Launebär

Ich war heute akut da, ohne Termin- wurde sehr freundlich aufgenommen und schnell von Dr.Hermann behandelt. Sehr nettes Team und gute Behandlung! Vielen Dank🙏🏻

Ork

Ich habe am Wochenende einen Termin Online vereinbart. Sehr positiv: ich hätte direkt am Montag einen Termin vereinbaren können. Bei anderen HNO-Ärzten wäre der nächstmögliche Termin erst im Januar frei gewesen. Die Praxis am Bült ist sehr modern und schön eingerichtet. Im Wartezimmer wurde auch an die kleinen Patienten gedacht, sodass eine schöne Kinderecke gestaltet wurde. Ich habe mich direkt zu Beginn sehr wohl gefühlt. Das medizinische Fachpersonal war sehr freundlich und zuvorkommend. Da ich etwas zu pünktlich war, kam ich sogar noch vor meinem Termin dran und hatte demnach kaum Wartezeit. Frau Dr. med. Eikenbusch war sehr freundlich und hat sich ausreichend Zeit genommen. Ich habe mich während der Behandlung sehr verstanden und wohl gefühlt. Sie konnte mir sehr schnell helfen und die Problematiken verständlich erklären. Durch die fachliche Expertise hat der Termin keine lange Zeit in Anspruch genommen, sodass ich sogar noch vor meiner eigentlich vereinbarten Uhrzeit schon fertig war 👍🏻 Fazit: sehr empfehlenswerte HNO-Praxis mit freundlichen Mitarbeitern und guten Fachärzten. Bei zukünftigen Beschwerden werde ich die Praxis auf jeden Fall wieder aufsuchen 😊👍🏻

Valentina C. Sauer

Unmögliches Verhalten von der Ärztin und der Mitarbeitenden! Ich war das erste Mal da und hatte Schwierigkeiten das Gebäude zu finden, weswegen ich 7 Minuten zu spät war. Vor mir war eine andere Patientin und vereinbarte gerade mit einer der beiden Mitarbeitenden einen Termin und ich habe währenddessen gewartet. Bis hierhin kein Problem. Ein paar Minuten später kam die andere Mitarbeitende auf mich zu und fragte, was ich hier mache. Ich meinte daraufhin, dass ich einen Termin habe. Sie entgegnete mir, dass ich viel zu spät sei. Ich sagte ihr, dann dass ich Schwierigkeiten hatte das Gebäude zu finden und deshalb 7 Minuten zu spät gekommen bin und dass das ja nicht viel ist. Daraufhin sagte sie mir, dass die Ärztin gleich einen Termin hat und gehen muss (bis dahin war ich circa 5 Minuten in der Praxis). Ich habe sie dann gebeten die Ärztin nochmal zu fragen, ob sie mich denn noch behandeln kann. Die Ärztin kam dann kurz raus und meinte, dass ich 10 Minuten vor Terminbeginn hätte kommen müssen und sie jetzt gehen muss. (die Praxis hätte noch deutlich länger geöffnet) Zudem wurde mir vorher nicht gesagt, dass ich 10 Minuten eher kommen muss, um behandelt zu werden und in der Bestätiguns-SMS stand auch nichts…). Ich bin empört über so ein Verhalten. Bei 7 Minuten Verspätung nicht mehr behandelt zu werden ist wirklich eine Frechheit. Zumal die Ärztin ja scheinbar für einen ganzen Termin circa 7 Minuten einplant, wenn sie ja dann die Praxis verlassen muss. Zudem wusste sie auch nicht was genau mein Anliegen ist und wie lange der Besuch dauert. Alles in einem war ich nachher 13 Minuten nachdem ich meinen Termin gehabt hätte wieder aus dem Gebäude raus und eine Straße weiter an meinem Fahrrad. Wirkt auf mich so, als würde das medizinische Wohlbefinden der Patientin nicht im Vordergrund stehen! NIE WIEDER!!!