Armin W.

War früher sehr häufig dort, weil ich in der Nähe wohnte. Kürzlich mal wieder dort gewesen und unverändert gute Beratung erlebt: hatte mich nach Vinho Verde erkundigt und bekam äußerst sachkundige Erklärung zu den verschiedenen Sorten im Geschäft. Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sich ausgesprochen viel Zeit genommen. Auch bei einem Besuch wenige Wochen später war die anwesende Mitarbeiterin ausnehmend freundlich und gab mir fundierte Ratschläge zu relativ günstigen Weinen mit herausragendem Preis-Leistungs-Verhältnis. klare Empfehlung.

Claudia R.

Gute Beratung, haben uns eine Weinprobe zusammen stellen lassen und waren begeistert. Da war kein Ausschuss dabei. Wir kommen wieder.

Florian Prabst

Super Onlineshopping Erfahrung auf weinrefugium.de - es wurde nicht nur auf meinen Wunsch einer Lieferung noch vor der nächsten Hitzewelle ab den nächsten Tagen eingegangen und ich habe einen tollen Wein zu vernünftigem Preis und einem eigentlich schon nicht mehr verfügbaren Jahrgang ergattert, sondern es war auch die schnellste und reibungsloseste Abwicklung, die ich bisher in einem Online Weinshop erlebt habe, mit Anfrage am Nachmittag, schneller und individueller Kommunikation, gleichtägigem Versand und einer Lieferung in unter 24 Stunden durch UPS. Bravo!

Johannes Gleim

Sehr schlechter Kundenservice. Habe eine Flasche Champagner bestellt, die im Online-Shop als Lieferbar angezeigt war. Dann wird man durch einen langen Prozess mit Anlage der Kunden-Daten geschickt. Dann nachdem die Bestellung schon eingegangen war hieß es plötzlich die Flasche habe jemand anders gekauft und sei jetzt im Shop mit Ausverkauft markiert, man "sei zu spät gekommen"- Welcher Zynismus, man "sei zu spät gekommen", wo in deren Online-Shop die Verfügbarkeit nicht korrekt angezeigt wird und die Kunden an der Nase herumgeführt werden. Und selbst legt man erst Kundendaten an, Zeit die einem dann fehlt, und nachher keine ordentliche Entschuldigung oder Entschädigung. Sehr enttäuschend, deutsche Service-Wüste. Nicht zu empfehlen.

Michael Scheidl

War ein super schöner Abend. Vielen lieben Dank 🥰