Anna D.

Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, wäre das selbst noch zu viel. Ich war mit einer Reklamation da. Mein Mann hatte ein Zahlenschloss fürs Fahrrad gekauft. Leider war die Zahlenkombination bereits verstellt, so das man das Schloss nicht öffnen konnte. Mir wurde unterstellt, dass ich nichts besseres zu tun hätte, als dies selber gemacht zu haben und dann zu reklamieren…. Eine Unverschämtheit wie sie im Buche steht. Solche Verkäufer darf man nicht auf Kunden loslassen….. Das war das letzte Mal, dass ich einen Fuß in diesen Laden gesetzt habe.

Carolin Müller

Liebes Zweirad Jung Team, ich hatte ein Problem mit meinem Vorderlicht und bin von Geschäft zu Geschäft geschickt worden. Als ich bei euch anrief, hat das Team von der Werkstatt mit mir sofort nach Lösungen gesucht. Ich war so verzweifelt und dementsprechend dankbar, wieviel Verständnis und Flexibiltät mir entgegen gebracht wurde. Die Reparatur war in wenigen Stunden (ich glaube von Stephan Dieper) erledigt. Als ich im Laden selbst noch ein wichtiges Telefongespräch bei gleichzeitig leerem Handy hatte, wurde mir sogar dabei geholfen. Ich kann das Team nur von Herzen empfehlen; es waren uneingeschränkt alle super freundlich und hilfsbereit! Ganz herzlichen Dank!

Oliver Henne

Auf der Suche nach einem Gravelbike wurde ich hier in dem sehr zu empfehlenden kölner Fahrradladen mit Tradition (hier haben schon die Eltern der Eltern Fahrräder gekauft) fündig. Vorher habe ich mich in vielen Fahrradläden umgesehen und beraten lassen, da gab es von freundlich und kompetent - aber leider nicht das passende Gravelbike vorhanden, bis unfreundlich nach dem Motto "Achtung: Kunde droht mit Umsatz!" (Hier ist besonders der Fahrradladen "Stadtrad" in der Südstadt negativ zu erwähnen) alles dabei. Bei Fahrrad Jung wurde ich fündig und sehr gut beraten (Frau Erba). Alle sehr freundlich und der Werkstattmitarbeiter hat mir noch die Pedale, die Schlosshalterung montiert, den Sattel eingestellt und mich noch einmal in die Besonderheiten des Gravelbikes (Bulls) eingewiesen. Zisch - ging es direkt los mit dem neuen Fahrrad auf die andere Rheinseite. Toller Laden, gute Auswahl - hier komme gerne wieder und schaue nach Zubehör für längere Touren (Taschen etc.).

Polly Populär

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich bin super zufrieden mit den Mitarbeitern als auch der Werkstatt! Beim ersten Kauf meines Fahrrad wurde mir geholfen indem ich gut beraten wurde, dann hatte man mir das Rad so eingestellt das ich eine Probe Rad Tour machen konnte und am Ende ging ich zufrieden mit einem neuen Rad nach hause. Kurze Zeit später holte ich mir einen Fahrrad Helm, noch vor Ort wurde er mir passend eingestellt und alle Fragen z.b. zum Pflegehinweis beantwortet und ich konnte ihn mit nehmen. Heute, nachdem mir die Gangschaltung kaputt ging, konnte ich nach einem Telefonat einfach so vorbei kommen. Ich wurde direkt zur Werkstatt geschickt wo mich ein junger freundlicher Mitarbeiter empfing. Er schaute sich das Problem kurz an und fragte mich direkt wie viel ich bereit wäre zu zahlen weil es teuer werden könnte. Weil ich bis dato super zufrieden mit dem Rad war, war ich bereit auch die höhere Summe zu zahlen. Im Endeffekt hatte ich Glück im Unglück, die Kette war in Ordnung, die Schaltung nur ein Zahnrad und dazugehörige Schrauben mussten ersetzt werden. Auf meine Frage dahin wie ich so etwas in Zukunft vermeiden könne wurde mir kettenöl empfohlen das ich direkt mitnahm als auch die Information wo und wie oft ich es nutzen müsse nachdem gefragt wurde wie oft ich mit dem Rad fahren würde. Im Endeffekt, ich bin immer zufrieden aus dem Laden gegangen, insbesondere heute nach der schnellen Reparatur wo ich mein Rad nach wenigen Minuten wieder mit nehmen konnte. Ich kann Zweirad Jung nur weiter empfehlen sowohl im Service als auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter.

The Local Guyde

Großartiges Fahrradgeschäft! Bei Zweirad Jung in Köln bekommt man nicht nur eine riesen große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör, sondern auch erstklassigen Service! PRO: - Riesen große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör - Weit über 1000 Modelle im Showroom und vor Ort sofort mitnahmebereit - Sehr freundliche und serviceorientierte Mitarbeiter - Sehr modernes und sauberes Geschäft FAZIT: Ein super Fahrradgeschäft mit großer Auswahl und tollen Mitarbeitern!