Finnegan Click

Habe mein Fahrrad und das Fahrrad meiner Frau zur Reparatur abgegeben. Der Preis war fair und ich bin mit der Reparatur meines Fahrrads zufrieden. Ich habe die Räder abgeholt und bin damit nach Hause. Allerdings wurde bei dem Fahrrad meiner Frau vergessen, das Hinterrad wieder fest zu montieren, was uns glücklicherweise vor der Fahrt aufgefallen ist. Nachdem sie erneut zur Radlager Werkstatt gegangen ist, wurde das als Lappalie abgetan und das Hinterrad wurde festmontiert. Wir hätten uns hier mehr Entgegenkommen gewünscht und auch mit einer Entschuldigung gerechnet, da das auch anders hätte ausgehen können.

Gustav Robert Morten

Vor gut zwei Jahren habe ich im Fahrradladen „Radlager“ in Köln Nippes ein Brompton Electric gekauft. Seitdem lasse ich dort jährlich zum Saisonbeginn eine große Inspektion und alle sonstigen erforderlichen Wartungsarbeiten durchführen. Dabei hat sich das Radlager Team - Verkauf wie Wartung - als hochverlässlich und professionell erwiesen! Lieferterminzusagen, vereinbarte Servicetermine und angekündigte Arbeitszeitaufwände wurden jeweils penibel eingehalten, mögliche Abholzeiten telefonisch mitgeteilt. Neben der fachlichen Qualifikation der Mitarbeiter und der hieraus resultierenden Qualität der Arbeitsleistungen punktet das Radlager mit seinem Preisniveau, seinem freundlichen Personal im Vertrieb und seinem Kundenservice vor Ort (Kaffee, Toilette etc.).

Laurenz Wuttke

Ich bin gern Kunde bei Radlager. Wir hatten einen Unfall mit unserem Lastenrad. Unser Fahrrad wurde sofort aufgenommen, schnell bearbeitet und die Menschen sind sehr freundlich. Viele Grüße

Michael Schmidt

Am Freitag ein E-Bike gekauft. Super gute Beratung. Alles Top geklappt. Kompetente Mitarbeiter. Am Montag da gewesen wegen einem "Rappeln" vorne. Wieder hat ein kompetenter Mitarbeiter das Problem innerhalb von Minuten gelöst. Ich bin total zufrieden!

Pia Dücker

Ein Bike für 7000 Euro gekauft .... Die ersten Reperaturen: Service unterirdisch, keiner weiß was der andere macht, was bestellt wurde, ob das angekommen ist oder wie und wann welche Absprachen gemacht wurden. Monatelang gewartet und 20 Telefonate später... Noch schlechterer Service vor Ort. Nie wieder. Spart euch Nerven, Zeit und Geld.