Caro S.

Ich war schon wegen den unterschiedlichsten Dinge beim EBike Erlebniscenter und wurde immer gut beraten. Reparaturen gingen immer zügig. Auch heute wurde mir schnell von der freundlichen Sammy Goetsch weitergeholfen. Ich kann die Werkstatt sehr weiterempfehlen !

Frank Krannich

Hallo, meine Beraterin war Sammy. Ich habe mehrere Räder gefahren, und mich dann am Ende für ein „Jobbike“ entschieden. Danke für alles, hat alles in allem alles gepasst und war zufrieden. Kommunikation war sehr gut, schnelle Antworten auf alle Fragen @Sammy 🔴⚪️Grüße 🐐🤘😉😂 Nachtrag: Mein am 11.08. abgeholtes Fahrrad hat leider einen Defekt. Ich habe es am 04.09. retourniert. Ein Teil der Vorderradgabel welches diese im Rahmen fixiert, ist gebrochen, und dadurch ist die Gabel locker. Ein Ersatzrad habe ich erhalten. Heute ist der 30.9. und das Rad konnte immer noch nicht repariert werden. Mangels Ersatzteilllieferung von GIANT (nehme ich an) Man sagt mir immer, wir schreiben Giant an. Gut, kann der Laden nichts dafür, ist aber enttäuschend, ein aktuelles Bike fahren, Aber scheinbar keine Teile……. Ich hätte wirklich gerne mein Bike retour, da das Ersatzrad auch nur ein Kompromiss ist. Wird fortgesetzt…….. Am 30.10. war mein Fahrrad repariert. Ich habe es wieder abgeholt, und das Leihrad abgegeben. Fazit: Händler konnte nichts dafür, das kein Ersatzteil lieferbar war. Team war immer sehr freundlich. GIANT sage ich, Räder verkaufen ist nicht alles. Wenn man sich dann noch beschweren will, bekommt man vom Hersteller die Antwort, können sie nichts zu sagen, man solle sich ausschließlich an den Händler wenden. Das ist nicht sehr Kundenfreundlich, seine Defizite auf die Händler abwälzen . GIANT kann ich deshalb diesbezüglich nicht weiter Empfehlen.

Marita Beutel

Ich wurde von Sammy sehr kompetent und geduldig beraten. Ich hatte sehr konkrete Vorstellungen von meinem E-Bike und diese Wünsche wurden alle berücksichtigt. Es war auch möglich ausgiebig Probe zu fahren. Alle waren sehr nett und super freundlich. Inzwischen habe ich den Laden schon mehrfach weiter empfohlen.

Ralf Koenig

Hier muss ich einen Stern abziehen! Seit drei Jahren Kunde. Plötzlich wurde ich abgewiesen. „Das Rad wurde hier nicht gekauft!“ Das E-Bike hätten die 3-4 Wochen dort behalten können. Eine e-Mail beim Eigentümer wegen Erläuterung blieb unbeantwortet. Kein Einsehen! Hohe Arroganz! Daher: Keine Empfehlung! höchst ärgerlich! Auf dem Rückweg kam ich bei „Auf Draht Köln“ vorbei. Dort wurde mein E-Bike gerne entgegengenommen. Perfekte Beratung, mein Fahrrad war nach zwei Tagen fertig. Geht doch!

Regina Föhr

Mein E bike war zur Inspektion für 109 €. Ich konnte das Rad schon am Vorabend meines Termins vorbeibringen. Über SMS wurde ich informiert über die Fertigstellung. Der Service war gut, alles wurde überprüft wie vereinbart. Nun fühle ich mich wieder sicher für weitere Fahrten. Die Bedienung war sehr freundlich. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.