Carlo Bleuel

Ich habe endlich mein Aero.Das Scott Foil Rc 10 2023. Und das Cycle WERX hat es möglich gemacht. Es hat zwar 13 Monate gedauert,aber das war Scott geschuldet. Der Herr Güssgen hat nicht locker gelassen. Ich kann einfach nur die Adresse weiter empfehlen. Das Cycle WERX kam mir dann natürlich entgegen. Was für ein tolles Fahrrad. Vielen Dank. Ihr wart super.

MoetheWorker

Der Laden ist leer. Ein Verkäufer schraubt an einem Rad rum und würdigt uns keines Blickes, als wir den Laden betreten. Der andere Verkäufer unterhält sich 15 Minuten mit einem Fahrradbegeistertem, ohne nur einmal Notiz von uns zu nehmen. Auf die Frage ob Klingeln verkauft werden, wir uns gesagt, dass es die zwar gibt aber wir hier in einem sportlichen Radgeschäft sind und dementsprechend uns vom Kauf abgeraten wird, obwohl genau das verkauft wird, was wir brauchen. Wer kompetente Beratung für Leute erwartet, die nicht besessen von Rennrädern sind, ist hier falsch.

Moriseifel 1904

Ich habe bei Frank einen Specialized Crux Rahmen gekauft. Die ganze Abwicklung über Frank lief super. Man wurde stets auf dem neusten Stand gehalten und die Ware wurde schnell an den Versanddienstleister übergeben. Leider hatte dieser am Ende etwas "unsauber" gearbeitet und das Paket kam stark demoliert an. Nach kurzer Rückmeldung an Frank wurde auch diese "Reklamation" zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Ich kann Cycle WERX uneingeschränkt und zu 100% empfehlen! Beste Grüße, Moritz

Robert Musil

Habe vor kurzem ein E-Bike erworben und die Abwicklung war 1A! Mein Sonderfall: ich komme aus Österreich und musste mir das Rad schicken lassen da ich auf der Website ein gutes Angebot entdeckt hatte. Da ich nicht live vor Ort war, hatte ich einige Fragen die alle rasch, geduldig und kompetent beantwortet wurden. Eindeutiger Punkt für den Fachhändler gegenüber einem Onlinehändler! Jede kleine Skepsis (da man ja nicht vor Ort ist) war nach der Kommumikation sehr schnell ausgeräumt, es wurde rasch eine Versandlösung gefunden, Geld habe ich überwiesen und so konnte ich sehr schnell mein Bike in Empfang nehmen. Ich bin überglücklich und und kann CycleWERX absolut emfpfehlen!

Whitey Lion

Verkäufer gibt einem keine Chance sein Problem mit dem E-Bike zu erklären, weil er einen nicht ausreden lässt. Es wurde einem direkt schnell und Unmissverständlich klargemacht, dass man „keine Lust“? auf einen Garantiefall hat, der nicht aus dem eigenen Hause kommt. Schade, dann lasse ich es halt ein Laden weiter machen. Mit Kunden so frech umzugehen ist wirklich nicht cool....