Frank Stephan

Besuche zur Zeit die cycling Kurse und bin voll begeistert. Die Trainer die ich bis jetzt kennengelernt habe waren sehr gut und die Musikauswahl hat auch meine Geschmack getroffen. Bitte weiter so dann werde ich noch viel Spaß haben.

Irina Bauer

Wollte im Kursraum trainieren, da ich da ruhiger finde und bisschen mehr Platz zum trainieren brauche, als an der Gerätenfläche. Da würde mir dann heute gesagt, dass ich da nicht trainieren darf und wenn ich mehr Ruhe brauche, dann muss ich zu Hause trainieren.. Ich war einfach schockiert vor dieser Aussage zu einem Kunden, der dafür auch Geld bezahlt… Respektlos. Die Kurse fallen ständig aus, kann man nichts planen. Daher Kündigung! Und wird auch nicht weiterempfohlen!

Lukas Matthias Kimpel

Im letzten halben Jahr hat die Sauberkeit stark nachgelassen. Vor allem zwischen den Cardiogeräten, aber auch im Kraftbereich. In den Umkleiden klebt seit Wochen was ekliges auf dem Tisch, die Spinde selbst sind auch häufig dreckig und voller Haare. Toiletten und Duschen sind leider auch nicht besser, vor allem die Duschen stinken häufig und sind voller Haare und Dreck. Aktuell kann man eigentlich nur noch morgens und vormittags sinnvoll herkommen, da es sonst viel zu voll ist. Ständig sind super viele Geräte defekt, vor allem bei den Fahrradergometern, hier tut sich seit Monaten nichts… Mit der Übernahme von 5S durch Ai ist die Sauberkeit noch mal schlechter geworden, siehe Bilder. Auch Desi-Spender sind es seit kurzem deutlich weniger, man läuft und sucht länger, wodurch noch weniger Menschen überhaupt die Geräte desinfizieren. Wenn sich das mit der Sauberkeit nicht deutlich bessert werde ich leider direkt nach der Mindestvertragslaufzeit kündigen.

Markus

Modernes Fitnessstudio mit Raum für Verbesserungen Ich trainiere seit einiger Zeit im Fitnessstudio und habe die Versuche der positiven Veränderung nach der Übernahme von „FiveStar Fitness“ durch „AI Fitness“ im August 2023 bemerkt. Die modernen Einrichtungen und qualitativ hochwertigen Geräte (Gym80) sind definitiv ein Pluspunkt. Das Personal ist grundsätzlich freundlich und hilfsbereit, was das Training angenehm gestaltet. Vor allem Phil ist lobend hervorzuheben! Jedoch gibt es seit einiger Zeit einige Unannehmlichkeiten. Einige Geräte sind seit Wochen defekt, ohne dass eine Lösung in Sicht ist. Die fehlenden frischen Proteinshakes und der noch ausstehende Ersatz-Kühlschrank trüben ebenfalls die Erfahrung. Die Änderungen am WLAN-Zugang, die nun eine Instagram-Fan-Mitgliedschaft oder eine E-Mail-Registrierung erfordern, sind nicht optimal, besonders für Apple Watch-Nutzer, da in dem Studio kein Empfang ist! Man kann nur mit der Smartwatch de facto also nicht mehr trainieren und ist darauf angewiesen, das Handy dabei zu haben. Erschwerend hinzu kommt, dass das Studio seit der Übernahme leider oft viel zu voll ist, so voll, dass jedes Gerät besetzt ist - und man das zweite Studio in Koblenz, aus welchem Grund auch immer, geschlossen hat. Das war vorher deutlich angenehmer und bei weitem nicht so überfüllt. Trotz mehrfacher Hinweise wurden die aufgetretenen Probleme nicht ernsthaft angegangen. Die Empfehlung, das Studio zu wechseln, war wenig hilfreich. Das geänderte Drehkreuz am Eingang führt häufig zu Staus, und der gestiegene Mitgliedsbeitrag ohne spürbare Verbesserungen ist enttäuschend. Ich hoffe, dass diese Anliegen in naher Zukunft behoben werden, und ich werde die Bewertung gerne anpassen, wenn positive Veränderungen eintreten.

Yanka Marinette Coumbassa

Das Studio an sich ist ganz in Ordnung. Die Geräte sind auch super was allerdings seit zwei Monaten sehr nervig ist ist dass man ein Tarif hat bei dem man die Sonnenbank die Massage liege benutzen kann diese allerdings seit Wochen mehr schlecht als recht funktionieren. Es wäre sehr schön, wenn dies in nächster Zeit behoben werden könnte, damit man wieder die volle Punktzahl geben kann.