Anika Tezcan

Ich war auf der Suche nach einem neuen Fahrrad für meinen Sohn. Wir wurden bestens beraten in der B.O.C Filiale in Köln in der Rheinlandhalle an der Venloerstr. 389. Vor allem Herr Orbach hat uns eine perfekte kompetente Beratung gegeben und mein Sohn durfte natürlich auch jedes Fahrrad testen (und ist natürlich fündig geworden). Auch ein ganz großes Lob möchte ich an Frau Sarah Eßer geben. Sie ist Azubine im 1. Lehrjahr, kam direkt super freundlich auf uns zu und hat uns ihre Hilfe angeboten, welche wir dankend angenommen haben. Ich kann dieses freundliche, zuvorkommende und sehr kompetente Team nur Bestens weiterempfehlen. Vielen Dank für alles

Lisa P.

Sehr freundlich und spontan hilfsbereit. Ich war wegen einer Terminvereinbarung für eine Inspektion dort und weil meine Bremsen kaum noch gegriffen haben.. leider nehmen sie zeitnah keine Räder zur Inspektion, welche nicht auch dort gekauft wurden. Habe einen Termin in 3 Monaten bekommen. Das akute Problem der Bremse haben sie allerdings sofort kostenfrei behoben.

Philip Schwidetzki

Super freundliche und kompetente Beratung durch Justin. Netter Typ, der Ahnung hat wovon er spricht und mit Begeisterung für Räder und guten Service bei der Sache ist. Außerdem ist er sehr transparent zu Vor- und Nachteilen der Räder und rät ggf. auch mal von etwas ab. Generell ein guter Laden mit einem freundlichem und lockerem Team. Kleines kritisches Feedback (eher an die Technik): wenn ihr jemand mit einem neu erworbenen Lastenrad nach Hause schickt, ladet doch bitte vorher den Akku. Bin 35 Minuten mit einem 50kg Rad durch Sturm und Starkregen geradelt.😅 Und an unserem Schloss hängt noch eine Diebstahlsicherung…🤣 Tempo ist nicht alles beim Kundenservice.

Stefan Kürten

Äußerst freundliches, kompetentes und hilfsbereites Personal. Zwei mal war ich dort und beim ersten Mal wurde ich sehr gut von dem Fahrradmechaniker beraten, weil er zufällig gerade neben mir stand. Beim zweiten Mal eine perfekte Beratung durch Herrn Orbach, welcher sich auch die Zeit genommen hat die Anbauteile (Schutzbleche, Leuchten etc.) meines neuen Fahrrads herauszusuchen. Ebenfalls wurde mir bei der Verladung des Rads geholfen. 100% Weiterempfehlung! Vielen Dank.

Tamara Sarbu

Sehr gute Beratung durch Fr. Gandolfo. Sie versteht die Bedürfnisse des Kunden, holt einen ab, wenn man sich mit den fachlichen Begriffe nicht auskennt, kennt das Sortiment im Laden extrem gut und weiss was anzubieten ist. Kann ich nur weiterempfehlen…. und ja, ich habe eine neues Fahrrad gekauft 😉