Edgar Ernst

Top Service! Ich war in meinem Leben Kunde bei vielen Optikern und dieser hier ist mit Abstand der beste. Sehr gute Brille für wenig Geld und bei Garantiefall wird man nicht abgezockt sondern es wird einem umgehend sehr sehr nett geholfen. Würde hier immer wieder hin gehen! Danke Ace & Tate Team!!!

Judith P

Ich habe hier sehr gute Erfahrungen gemacht. Erstmal war es nach unzähligen Brillengeschäften das erste, in dem akzeptiert wurde, dass man erstmal alleine schauen möchte. Ohne das einem nach drei Minuten ein Schatten folgt und alles kommentiert. Darüber hinaus ist man hier sehr kundenorientiert. Nachdem ich von meiner Brille überzeugt war, wollte ich zusätzlich eine Sonnenbrille kaufen - der gewährte Rabatt auf Zweitgestelle war aufgrund des Zeitverzuges aber eigentlich nicht mehr möglich. Hierfür wurde mir ziemlich pragmatisch eine Lösung vorgeschlagen und im Zuge dessen konnte ich aus der bereits erworbenen Brille sogar noch den Blaulichtfilter herausnehmen lassen, dessen Gelbfärbung mich etwas gestört hat. Was will man mehr - der Laden und die Angestellten sind super.

Léo Beaudoin

Gesetzliche Krankenkassen zahlen hier nichts zurück, sonst ist der Laden gut. Ich habe schon 2018 eine Brille für etwa 90€ gekauft und dachte die Krankenkasse hätte der Rest bezahlt. Habe vor kurzem eine ähnliche Bestellung gemacht und der Preis hat sich mehr als verdoppelt. Ich dachte es wäre weil Ace & Tate nicht mehr mit Krankenkassen arbeitet, und sie haben mir es auch gesagt. Aber auch angedeutet das ich die Rechnung an meiner Krankenkasse schicken kann aber ne, AOK hat (zu spät) bestätigt dass es nicht geht mit dem Laden. Ich habe jetzt kein Bock die Brille zu retournieren + noch woanders ein Gestell zu finden wo die Krankenkasse zahlt, was eine Verschwendung wäre das. Deshalb bin ich ziemlich bitter, ich verstehe nicht wie man sich Optiker nennen kann ohne mit Krankenkassen zu arbeiten? Ich mein, ich verstehe schon, dass es ganz schön viel zusätzliche Arbeit ist, aber wenn man sich als verantwortlich bezeichnet klingt es so oder so ein bisschen doof. Das meiste von Brillenträger kaufen sie ja nur weil sie es müssen oder? Ansonsten mag ich den Laden, es sind nicht zu viele Gestelle zur Verfügung, und das hilft mir eine Entscheidung zu treffen. Der Still ist etwas Hip und das gefällt mir. Das personal ist nett und hilfsbereit, und ich habe eine gute Erfahrung bei dem Sehtest gemacht. Die Brille ist gut und ich bin zufrieden damit, also danke dafür. Aber ich komme nicht wieder, außer wenn Ace & Tate mit Krankenkassen arbeitet

Paulina Bombel

Bin super schnell rangekommen und wurde sehr nett bedient! Außerdem hat sie sich toll Zeit genommen und meine Brille mal wieder richtig angenehm eingestellt! Danke :)

Rouven Koch

Wurde 5 min beraten und dann wegen einer Kundin die wohl wieder zurückgekommen ist, stehen gelassen. Mir wurde gesagt die Kollegin berät mich gleich weiter, ich solle mich solange weiter umschauen. Nach 20 min, kam dann die andere Kollegin zu mir, ging aber bei mir vorbei und kümmerte sich lieber um eine Frau die grad erst rein kam, ich hatte zu dem Zeitpunkt mir schon ALLE Brillen angeschaut .... Hätte sogar zwei Brillen auf einmal gekauft aber so nicht, sry.